問(wèn)：代理網(wǎng)站系統(tǒng)無(wú)法更新網(wǎng)站10hl.cn賬號(hào)密碼:**********,（二級(jí)密碼:**********,代理網(wǎng)站系統(tǒng)無(wú)法更新
答：您好，已經(jīng)完成了程序補(bǔ)丁安裝，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我需要轉(zhuǎn)入你們這里，但信產(chǎn)局找回密碼的短信收不到，請(qǐng)問(wèn)怎么辦
答：您好，廣東備案，只能通過(guò)工信部系統(tǒng)www.beian.miit.gov.cn 右下角：找回備案密碼申請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)找回；
找回密碼時(shí)，需輸入您原來(lái)備案時(shí)登記的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼，工信部系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)發(fā)送至原備案登記手機(jī)號(hào)或郵箱；
若原登記手機(jī)號(hào)、郵箱未使用，確實(shí)無(wú)法找回準(zhǔn)確的備案密碼，就只能考慮申請(qǐng)注銷(xiāo)原備案號(hào)：粵ICP備號(hào)，注銷(xiāo)后再按照首次備案操作，重新提交新增備案申請(qǐng)；
提示：注銷(xiāo)原備案號(hào)后，域名會(huì)暫時(shí)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：怎么升級(jí)為ipv6的這個(gè)服務(wù)器。
答：您好，
您核實(shí)下，或者告知我們具體問(wèn)題以便核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：weilaihexun.cn，及weillaihexun.net均無(wú)法打開(kāi)，請(qǐng)幫忙查看原因
答：您好，
查看域名解析的是服務(wù)器 127.0.0.1 ,檢測(cè)該服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程,負(fù)載也不高,但80端口不通,該服務(wù)器是純凈版系統(tǒng)自行安裝的環(huán)境,請(qǐng)登錄服務(wù)器內(nèi)檢查web服務(wù)運(yùn)行情況,如需要我司協(xié)助檢查,請(qǐng)重新提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)/打開(kāi)異常】 分類(lèi)工單,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：需要開(kāi)放相關(guān)端口 888，8888，3306，6379，11211，19967
答：您好，已為您在服務(wù)器內(nèi)的防火墻放行，您也可以參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：昨天升級(jí)了下里的到2.4.43版本，apache安裝成功了，但是加載php模塊的時(shí)候就不行了明明有這個(gè)模塊就是加載不了
答：您好，請(qǐng)您核實(shí)看下是否是版本原因，比如需要加載32位的 但是您這個(gè)dll是64位的就加載不了，另外可以看下php的錯(cuò)誤日志看下能否看到具體錯(cuò)誤原因，phpstudy我司也不太了解具體配置，建議您到官方查找下相關(guān)教程尋求協(xié)助。
獨(dú)立IP主機(jī)問(wèn)題下次提交工單時(shí)請(qǐng)選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)類(lèi)問(wèn)題提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那php切換到nts模式，就不能訪(fǎng)問(wèn)自定義路由改成這樣可以訪(fǎng)問(wèn)了，不過(guò)都是訪(fǎng)問(wèn)成了首頁(yè)
答：您好，這個(gè)需要檢查偽靜態(tài)規(guī)則，如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問(wèn)題類(lèi)型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)/打開(kāi)異常 提供服務(wù)器IP遠(yuǎn)程桌面用戶(hù)名密碼以及有問(wèn)題的網(wǎng)站域名 ，有金牌服務(wù)器次數(shù)的就直接扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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