問：服務器在今天凌晨1點到期，續費后，時間顯示不一致，應該怎么處理,時間不匹配
答：您好：
請提供服務器賬號密碼，我司遠程到服務器看一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我使用西部后天服務器安全管理進行設置了密碼之后發現登錄不進去了，原密碼也登錄不進去了，還請幫忙找回密碼
答：您好，我司已為您修改為密碼:**********，查看您的服務器中安裝了安全軟件，會影響后臺修改密碼功能，下次破解密碼，請提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我這邊是電信網絡，上傳文件非常慢？請問一下有什么方法可以更加快速的上傳文件？實在只能使用FTP軟件，推薦使用哪款軟件可以快一點，謝謝！
答：您好，FTP軟件功能都大同小異的，對上傳速度并不影響
請您嘗試使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net做為連接地址，FTP賬號和密碼不變再連接試試
非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天也升級了帶寬，服務器上其他站點可以訪問
答：您好：
核實為站點環境上的報錯，您使用的純凈版系統，自己搭建的環境，請檢查站點設置，可嘗試新建站點或變更內容訪問試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個站點資料100多個 G，變更完要很長時間了。Bt-Panel: http://127.0.0.1:8284/d3c00326: 這是寶塔，請看看。
問：請問如何了？這邊客戶著急哦，在搞活動了。。
答：您好，檢查是訪問量大造成的www.119xs.com 訪問異常，目前服務器CPU持續100%，建議可以臨時升級增加CPU到8核，另外請提供下服務器的遠程登錄密碼，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊調整了，將 php.ini 里的最大進程數進行了增加，就可以了，max_children之前 cpu 用的不到30%看來你們技術還需要提升哦，哈。
答：您好，php的性能和并發參數剛才我司已經幫您調整了，目前CPU性能有所好轉，但參數優化是針對資源充足的情況有效，建議您持續觀察一下CPU使用情況，如果仍然超高，建議可以根據您們的活動時間臨時升級一下CPU，另外數據庫中有鎖定狀態，請注意檢查下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
把以前的文件刪除了，昨天上傳了新文件，網站無法訪問，也自己無法進去網站里面做資料
答：您好，請核實您對應網站程序文件是否上傳正確，對應虛擬主機訪問文件是存放到www目錄下面的，也就是說www是目錄文件，而您當前空間中 www只是一個命名為www真實文件，并其該文件里面是沒有數據的，還有對應成品網站空間，只能存放成品網站程序，無法存放其他網站程序，如您要恢復您之前刪除的文件，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作（查看當前主機有8月9號凌晨的備份）,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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