問：大久沒管理過了代理平臺忘記密碼和用戶名了，看了教程答：登錄ＦＴＰ或者在我司虛擬主機控制面板里面點“文件管理”，對您網站目錄下的/install/findpass.txt 更名為/install/findpass.asp
然后訪問 http://您的域名.com/install/findpass.asp 即可。根據提示可以初始化管理員密碼為：
找回密碼后，系統會自動刪除該程序。可是我己經刪除了這個文件了咋辦,代理平臺忘記密碼和用戶名
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：沒輸入用戶名直接點擊提交了因為用戶名也忘記了輸入用戶名和密碼:**********登錄不了。
答：您好，
user：
passwd：
專屬密碼:**********=
請測試登錄，并且幫您升級到了最新版本。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不知道是不是我一直后臺啟動/home/www/kplayer的原因：********************************************************反正前兩天已經2次網頁出現數據庫連接錯誤的提示了，自己查看是因為數據庫服務被關閉了，我重啟開啟數據庫恢復正常；********************************************************昨晚更新了計劃任務每天中午12點web重啟，然后今天就在剛才，網頁突然打不開了，我訪問wdcp發現httpd服務被關閉了，我重新啟動web服務后恢復正常；********************************************************我感覺以后還會出現網頁或數據庫關閉的情況，所以想問2個問題：********************************************************1、是什么原因導致httpd關閉和數據庫關閉；2、如圖，netconsole服務在剛買服務器時默認是關閉還是啟動狀態，我怕是因為之前打不開網頁時被強迫關閉了，我想回到默認狀態……
答：您好，查看您服務器系統日志中近期都有提示內存不足導致系統自動kill了對應站點和mysql數據庫服務，查看對應之前內存占用，應該就是站點服務主要占用和如圖應用占用的，您也可以將服務器內存升級到4G觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、我看上邊回復的截圖發現那一行有個10.3g，意思是占用了10G的內存嗎？2、netconsole初始的啟動狀態是關閉的還是啟動的……3、升級到4G就可以解決占用內存導致殺死web服務的問題嗎……
答：您好，
2.netconsole 目前是關閉狀態
3.升級到4G會比較當前狀態好很多，會減少這個內存耗盡造成web被殺掉的問題
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我忘了前幾天剛買新服務器時的狀態了，我記著好像這個頁面都是啟動狀態，但我記不清了，想回到默認狀態，如果默認是啟動，那我就啟動，如果默認是關閉，我就不管了……（但我不知道是啥……）
問：接上：2、你們的回復，是用什么命令查看（kplayer）占用內存的，我想知道一下，以后經常看著點，再考慮用不用4G內存
答：您好，netconsole是遠程查看日志的，一般是不需要運行這個進程的，目前查看也是關閉的，可以不用理會，查看內存使用的是top命令，命令參數建議可以百度查詢一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：2個問題：1、首先剛才我在看ftp的/home/目錄時發現site壓縮包里根本不是我網站的東西，所以想問計劃任務里備份的是什么，怎么樣可以備份我網站目錄的數據？2、然后就在我為第1個問題截圖的過程中，就連接了幾次ftp，就發現網站又訪問不了了，我看了wdcp發現httpd和服務都強制關閉了，然后我又重啟了web服務，網站恢復正常，“但是昨晚我就已經kill殺死了服務”，kplayer已經沒有后臺運行了，就可以說明這多么次并不是導致的內存溢出，然后導致httpd關閉網站打不開吧？那是什么進程導致的內存太大，除了增加內存到4G還有其他辦法解決嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：回復上面：*****************************************************1、我看計劃任務里都是設置備份時間的，沒有備份目錄，老服務器127.0.0.1默認就是備份網站目錄，這個新服務器怎么設置備份目錄……*****************************************************2、網站無法訪問的時候沒有看見任何錯誤和任何操作（就是連接了2次ftp，訪問了一次網頁，沒別的了），就是打不開網頁，沒有用谷歌瀏覽器打開，用的QQ瀏覽器，如果是谷歌瀏覽器的話好像會提示502，總之跟昨天打不開一模一樣，重啟了web服務就恢復了。既然你們查看沒有任何錯誤，那除了昨天工單回復說的可能是導致的內存過大以外，那是不是說明最新版的Wdcp面板比2.5的wdcp面板占用內存有點大，所以只有一種辦法就是升級到4G內存才能解決嗎？關于第2點的備注：是不是跟計劃任務里有個web重啟的時間我定的每天中午12點，是不是因為中午重啟web服務，導致沒有啟動起來。。。。*****************************************************
問：接上：
答：您好，1.檢查新版本的計劃任務不支持修改目錄，腳本里面默認是\”/www/web\”，如果需要建議直接修改/www/wdlinux/wdcp/shell/site.sh文件
下次如果遇到無法打開的情況，建議先聯系我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：接上：1、計劃任務修改成/home/www/目錄就是直接把/www/wdlinux/wdcp/shell/site.sh中/www/web修改成/home/www/就行了嗎，還需要其他操作么……2、web重啟計劃好像就是昨天用手機上wdcp網頁設置的，還記著點了下更新計劃任務，還提示成功了……現在主要想的是，昨晚我已經kill了，那應該就排除了導致的內存過大，我現在主要就是怕新版本wdcp和其他環境之類的對于2G內存相比老服務器127.0.0.1太小了，最終還是要升級4G內存……
答：您好，
1.是的，直接修改里面的/www/web修改成/home/www/
2.重啟設置我司測試沒有問題，手工執行可以正常運行，建議明天再觀察看看
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可創建站點時站點目錄好像就是啥都每天，用的默認，為啥默認是/www下的，不是/home，還是得手動改，有點麻煩。。。。我剛才site.sh改成/home/www了，然后計劃任務，其他3個任務（ftp、mysql、配置文件），是我網站的目錄嗎？用修改嗎，我想確定一下……（因為我看其他的.sh文件好像都是www目錄下的，不知道我看到對不對……）
答：您好，網站和數據庫默認我們都鏈接到home目錄的，所以創建站點時要手工把站點指向到home里面去,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是不是打錯了字了，上面意思是不是默認都是指向www的，然后創建站點時要手動把站點指向home，但是你看我現在tongleer_com這個目錄，就是/home/www/tongleer_com，我創建站點時并沒有修改過站點目錄，它就是home目錄，所以納悶了，到底默認是www還是home……問題如圖：
問：接上面回復：1、或者看看mysql.sh、wdcpconf.sh、ftp.sh這2個文件里的目錄是跟我網站相關的嗎？（我看到數據庫的.sh文件還是/www目錄，是不是需要改成/home/wddata/mysql_data目錄，那其他2個呢？）2、還有site.sh、memres.sh、webrestart.sh這3個文件再檢查下也是跟我網站相關的吧？不會還是備份/www/目錄的東西吧。。。
答：您好，
2.site.sh、memres.sh、webrestart.sh 這些也是wdcp相關的腳本，是備份站點配置文件以及重啟和web引擎使用的。
由于默認情況下設置站點都是在/home/www/這個目錄下，所以在通過wdcp建站的時候文件會自動生成在這個目錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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