問：幫忙把網站程序和數據庫打包壓縮到FTP根目錄，需要下載做個備份，謝謝！,站點程序和據庫打包 備份
答：您好，
數據庫備份文件www/
網站程序文件打包www/693934b6/pack__CAIguG.zip
您可以使用ftp下載到本地。
問：您好，注銷主體備案，不是已經不需要備案密碼了嗎？怎么還需要填寫備案密碼的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機名：綁定域名：www.szspdq.com、szspdq.com網站打不開顯示是數據庫連接錯誤 數據庫打不開
答：您好，查看到原因是數據庫密碼中設置了特殊符號導致程序連接數據庫異常，當前已經為您調整，網站可以正常訪問。
查看到訪問調用的圖片不存在，查看到是目錄名不正確，現在已經為您修改，圖片可以正常調用。
問：已經升級空間，請打開www.gxsjgs.com
答：您好
已處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
家里和辦公室ftp網絡都連不上看看什么問題czhscw.gotoftp2.comczhscwkcxzxm86
答：您好，非常抱歉，查看這個ftp地址指向的我司ftp代理地址，目前我司這個代理地址有異常，正在處理，稍等一段時間您再連接試試。
目前暫時您可以直接用這個主機ip：127.0.0.1連接，或者用這兩個地址：zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試，賬號密碼不變，非常感謝您長期對我司的支持！
問：公司現在需要新增網站備案，由于之前備案信息丟失，所用郵箱電話已經注銷，現在重新找回密碼
答：您好，請提供具體備案單位名稱、域名為您核實，如是需找回備案平臺登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請補充申請人身份證正反兩面原件彩色掃描件以及營業執照原件掃描件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，工單中信息
無法查看，請及時重新補充申請人身份證正反兩面原件彩色掃描件以及營業執照原件掃描件,以便為您核實找回密碼，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，1，您上傳營業執照和身份證
仍舊無法查看，請核實并請重新上傳；
2，建議您先上傳身份證后再追加問題補充營業執照試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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