問：服務器操作系統升級會不會影響服務器上的文件，能你們幫忙升級下嗎
,服務器操作系統升級
答：您好：
請將所有數據備份到本地，然后選擇不保留數據重裝新版本的操作系統即可，該操作涉及用戶數據，需要自行操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那創建快照，能做到備份服務器數據的效果嗎
答：您好：
可以，創建快照后，選擇不保留數據重裝新系統，然后通過掛載數據盤的方式快速恢復數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問能詳細說明一下操作步驟嗎
答：您好：
1、先在服務器管理云快照功能創建今天的云快照備份
2、然后服務器管理重裝中選擇您需要的操作系統版本，選擇不保留數據重裝
3、重裝系統完畢后，參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載恢復數據
3、重新部署站點恢復訪問
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，網站出現502，504FTP賬號： FTP密碼:**********
FTP賬號： FTP密碼:**********
FTP賬號： FTP密碼:**********
答：您好，當前測試您網站可以訪問，根據您的反饋建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我14:35:18Warning: require(../data/language/gb/pub/fun.php) [function.require]: to open stream: No such file or in D:wwwjyshwwwweCreateCache.php on line 6Warning: require(../data/language/gb/pub/fun.php) [function.require]: to open stream: No such file or in D:wwwjyshwwwweCreateCache.php on line error: require() [function.require]: opening \’../data/language/gb/pub/fun.php\’ (include_path=\’.;C:phppear\’) in D:wwwjyshwwwweCreateCache.php on line 6
答：您好，當前查看到報錯是對應的網站程序文件無法調用，請核實網站程序上傳是否完整，請上傳完整的網站程序后還原再試。
請問是還原的是哪個數據庫文件，通過那種方式進行還原，請詳細說明。非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫與文件全部上傳完
答：您好，請問您是通過那里進行數據庫還原，請詳細說明，提供具體測試方法，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫還原
答：您好，您目錄里上傳了一個非數據庫文件,現已刪除.并測試還原成功,請再檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.zggashw.org/e//
還是進不去
答：您好：
核實為程序方面的報錯，需要聯系您的程序提供商根據程序報錯處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：PHP Warning: require(../data/language/gb/pub/fun.php): to open stream: No such file or in D:\\www\\jyshw\\www\\e\\\\CreateCache.php on line 6 PHP Warning: require(../data/language/gb/pub/fun.php): to open stream: No such file or in D:\\www\\jyshw\\www\\e\\\\CreateCache.php on line 6 PHP Fatal error: require(): opening \’../data/language/gb/pub/fun.php\’ (include_path=\’.;C:\\php\\pear\’) in D:\\www\\jyshw\\www\\e\\\\CreateCache.php on line 6
問：我從hgcmw下載，然后上傳到jyshw
答：您好，
若是hgcmw數據轉移到jyshw ，在同一用戶賬號下，請回復確認下，可幫您重新遷移一次再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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