問：不小心除了www 文件夾 恢復(fù) 提示不能恢復(fù)，請幫忙,不小心除了www 文件夾 恢復(fù) 提示不能恢復(fù)，請幫忙
答：您好，
查詢您的賬號下有多個(gè)虛擬主機(jī)，請您提供下具體的主機(jī)的ftp賬號或者站點(diǎn)域名以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： FTP密碼:********** 這一個(gè)
答：您好，
已經(jīng)為您重新創(chuàng)建了www目錄，站點(diǎn)文件需要上傳到www目錄下。之前站點(diǎn)文件上傳到了www的外層目錄，為您移動(dòng)了站點(diǎn)文件到www目錄下，請您現(xiàn)在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：外面的文件我知道，我是誤刪了一個(gè)www文件目錄，能找回里面的文件嗎
問：誤刪的目錄里才是正確的，請幫忙恢復(fù)一下吧！謝謝
答：您好，
該主機(jī)上次備份的時(shí)間為凌晨左右，只有這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的備份，為您拷貝了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的www目錄的備份到該主機(jī)，目前測試訪問該主機(jī)所在站點(diǎn)可以打開了，請您現(xiàn)在測試；原來主機(jī)中的其他文件移動(dòng)到了// 目錄下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程密碼:**********
答：您好，
您之前是有電話聯(lián)系過我們么? 具體是要檢測哪些地方呢? 目前我們從外部查看您服務(wù)器的帶寬, 磁盤IO, CPU等表現(xiàn)都是正常的, 我司嘗試電話聯(lián)系您, 但您掛斷了, 請?jiān)敿?xì)描述您當(dāng)前的問題, 以便于協(xié)助核實(shí)及處理; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要處理這個(gè)問題
答：您好，
問：我不會(huì)操作
答：您好，
您可以授權(quán)我司操作和重啟, 本次操作將扣除一次您服務(wù)器贈(zèng)送的金牌服務(wù), 您服務(wù)器目前剩余3次金牌服務(wù). 若同意請回復(fù)此工單; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是購買了金牌服務(wù)項(xiàng)目嘛
答：您好，
是的, 您目前也是購買了金牌服務(wù)的, 贈(zèng)送您的金牌服務(wù)次數(shù)我們不會(huì)扣除的, 您回復(fù) \”授權(quán)三五互聯(lián)技術(shù)人員于當(dāng)前工單中可以重啟: 127.0.0.1 服務(wù)器, 并進(jìn)行遠(yuǎn)程端口修改及防火墻配置修改. 該權(quán)限只在當(dāng)前工單有效. \” 我們即可為您處理該問題; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：授權(quán)三五互聯(lián)技術(shù)人員于當(dāng)前工單中可以重啟: 127.0.0.1 服務(wù)器, 并進(jìn)行遠(yuǎn)程端口修改及防火墻配置修改. 該權(quán)限只在當(dāng)前工單有效.
答：您好，
問：目前訪問提示 apsx 文件夾下沒有 index.aspx 文件, 請補(bǔ)全文件后再次測試訪問 怎么補(bǔ)全?
答：您好，請聯(lián)系您的程序提供商協(xié)助核實(shí)，當(dāng)前網(wǎng)站訪問會(huì)請求aspx目錄下首頁文件，查看之前19日的數(shù)據(jù)盤快照和壓縮包目錄，沒有查看到aspx目錄下存在index.aspx文件。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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