問(wèn)：請(qǐng)重新設(shè)置一下安全組的80端口。我服務(wù)器上網(wǎng)站后臺(tái)上傳不了商品,請(qǐng)重新設(shè)置一下安全組的80端口。我服務(wù)器上網(wǎng)站后臺(tái)上傳不了商品

答：您好，
如果您本地可以打開(kāi)網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，說(shuō)明您本地到服務(wù)器80端口是可以連接的，安全組并沒(méi)有限制，網(wǎng)站后臺(tái)無(wú)法上傳，建議您根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息請(qǐng)網(wǎng)站管理人員核實(shí)下呢。

問(wèn)：127.0.0.1

答：您好，

問(wèn)：剛剛給你檢查了下為什么我寶塔的數(shù)據(jù)庫(kù)連接不進(jìn)去了？

答：您好，我司查看nginx沒(méi)啟動(dòng)，已啟動(dòng) 可以打開(kāi)了請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試，但是我司查看您設(shè)置的mysql的密碼太簡(jiǎn)單了，建議您重置設(shè)置一個(gè)復(fù)雜的密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩大佬幫忙找回下代理平臺(tái) 的 管理員 賬號(hào) 和密碼，謝謝

答：您好，根據(jù)您的反饋，可參考  http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804  進(jìn)行代理平臺(tái)帳號(hào)重置操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)客服發(fā)過(guò)了，操作了，不行。我做不到啊

答：您好，已重置了，請(qǐng)盡快自行修改 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：專(zhuān)屬密碼 麻煩也告知一下，謝謝

答：您好，專(zhuān)屬密碼已清空，請(qǐng)登錄時(shí)重設(shè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：mysql5.1升級(jí)到5.6失敗，已經(jīng)電話(huà)溝通過(guò)，可以升級(jí)到5.7，請(qǐng)減免手續(xù)費(fèi)

答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)幫您重新遷移到新服務(wù)器,預(yù)計(jì)半小時(shí)內(nèi)完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站內(nèi)容打包keyontechs

答：您好，
已打包到www目錄下名稱(chēng)：pack__55540.rar，請(qǐng)您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：代理平臺(tái)虛擬主機(jī)升級(jí)出錯(cuò) host:baeeq009 b007(國(guó)內(nèi)電信機(jī)房windows)->b002(國(guó)內(nèi)電信機(jī)房)
為了不影響客戶(hù)使用，我已經(jīng)在35.com中幫客戶(hù)升級(jí)了，但是代理平臺(tái)的這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)檢查一下，以免今后再影響其他客戶(hù)升級(jí)。以下是出錯(cuò)時(shí)的日志：

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)是升級(jí)主機(jī)出現(xiàn)了錯(cuò)誤嗎?其主機(jī)在我司主站升級(jí)沒(méi)有錯(cuò)誤提示是嗎？查看您對(duì)應(yīng)截圖說(shuō)明其是說(shuō)的主機(jī)mysql版本錯(cuò)誤導(dǎo)致升級(jí)錯(cuò)誤，您不妨提供一下相關(guān)代理平臺(tái)后臺(tái)管理員賬號(hào)密碼和專(zhuān)屬密碼，以便我司為您核實(shí)排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：再?gòu)?qiáng)調(diào)一次：你在后臺(tái)看到成功，那是因?yàn)槲以谀銈兙W(wǎng)站操作的。
我現(xiàn)在反饋的是代理平臺(tái)上升級(jí)失敗，不是35.com升級(jí)失敗。
另外，我也不認(rèn)為是代理平臺(tái)源碼的問(wèn)題（一直在用的源碼，經(jīng)常有客戶(hù)升級(jí)虛擬主機(jī)，都沒(méi)問(wèn)題，就只今天升級(jí)這個(gè)主機(jī)的時(shí)候出錯(cuò)了，我個(gè)人認(rèn)為若不是網(wǎng)絡(luò)方面的原因就是上級(jí)系統(tǒng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤的限制。。。）。
請(qǐng)將該問(wèn)題轉(zhuǎn)交開(kāi)發(fā)部主機(jī)，他看一眼日志，也許就知道問(wèn)題在哪了。

答：您好，非常抱歉代理平臺(tái)針對(duì) mysql數(shù)據(jù)版本有檢查，請(qǐng)檢查您傳的mysql版本是否和原版本一致,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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