問：昨天因小程序問題需要提交工單，所以公司網(wǎng)絡(luò)維護人員將我們分公司網(wǎng)站的管理權(quán)轉(zhuǎn)讓了我，現(xiàn)在問題已經(jīng)解決，因個人技術(shù)問題想轉(zhuǎn)回管理權(quán)，但提示說注冊賬戶不能轉(zhuǎn)讓，請協(xié)助處理！而且原后臺管理賬戶也登錄不了，提示賬戶或密碼錯誤原管理員賬戶信息：用戶名:********** 電子郵件：@qq.com
,轉(zhuǎn)移管理權(quán)
答：您好，若您是指云建站，我公司無法為您操作轉(zhuǎn)移，需您自行操作，請在您管理中心云建站的管理頁面自行進行轉(zhuǎn)移，需要回復(fù)密保答案驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題是注冊會員不能轉(zhuǎn)移啊
答：您好，一般情況下，業(yè)務(wù)是不能轉(zhuǎn)到代理賬戶的，考慮到你的情況特殊，所以特殊為您轉(zhuǎn)回原賬戶了。
問：404 無法自定義 http://www.fslmat.com/ 地址，自定義404.html 無法使用
答：您好，
可參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469自行設(shè)置404。若確實需我司協(xié)助，請您提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯誤】同時提供服務(wù)器正確的遠程登錄密碼，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：www目錄設(shè)置了可讀可寫權(quán)限之后不起作用！！！
答：您好，
權(quán)限已經(jīng)幫您重置了，您現(xiàn)在測試看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我們公司的名稱是：深圳 順泰康空壓機電設(shè)備有限公司，請問找回備案賬戶和密碼要什么資料。謝謝！
答：您好，
1.貴單位備案賬號為：，您可通過備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼處，使用注冊時預(yù)留手機號186****8552或郵箱shun****，先嘗試在線找回登錄密碼試試；
2.若原手機號和郵箱均已經(jīng)未使用，無法自行在線找回，請參考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=，提交書面資料申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP/別名 slenergy9.gotoftp2.comFTP賬號 密碼 這個服務(wù)器之前沒有續(xù)費，現(xiàn)在要續(xù)費，找不到了，可以幫忙恢復(fù)一下嗎
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：110元，一共990元。請充值相關(guān)費用至會員后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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