問：重置遠(yuǎn)程密碼,忘記密碼了，幫忙重置一下遠(yuǎn)程密碼吧
答：您好，
核實系統(tǒng)，推薦參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 可以直接重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不在電腦邊上，幫忙操作一下吧
答：您好，
已重置為idc
非常感謝您長期對我司的支持!
問：將虛擬主機(jī)網(wǎng)站（綁定域名cqdxy.com）遷移到，本賬號下面的云服務(wù)器中127.0.0.1 ，服務(wù)器密碼:**********原虛擬主機(jī)內(nèi)容也不要清空。費用按上一個工單的標(biāo)準(zhǔn)扣除即可。謝謝
答：您好，
問：之前網(wǎng)站建立時，沒有注意到數(shù)據(jù)庫會這么大，數(shù)據(jù)庫主要是一些訪問零時文件，貴司能否幫助清理一下呢？評估一下，需要的費用。
答：您好，核實數(shù)據(jù)庫庫數(shù)據(jù)文件耗費磁盤資源較多,無法清理,D:\\Program Files\\Microsoft SQL 目錄下有幾個備份文件目錄,比如 占用11G,用戶可考慮下載一些備份文件在本地,然后刪除備份目錄釋放一些空間,目前我司磁盤資源價格并不貴,用戶可考慮把數(shù)據(jù)盤升級為100G,升級后可回復(fù)工單我司協(xié)助擴(kuò)容即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)升級，這邊需要貴公司全部處理，直至網(wǎng)站能正常訪問。
答：您好，已經(jīng)擴(kuò)容了磁盤，請再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需將cqdxy. com整站移至服務(wù)器
答：您好，核實到您服務(wù)器127.0.0.1上使用的是IIS作為web服務(wù)，這邊上傳了一個建站助手到服務(wù)器中進(jìn)行站點的搭建管理，如圖：
現(xiàn)在需要您提供一下mysql數(shù)據(jù)庫的賬號密碼，這邊需要配置建站助手方便數(shù)據(jù)庫的建立
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我找不到，你看這個是嗎？
答：您好：
是進(jìn)入到操作系統(tǒng)內(nèi)，mysql數(shù)據(jù)庫的賬號密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上午技術(shù)電話說數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)站已經(jīng)遷移，不知現(xiàn)在域名解析完成了嗎
答：您好，www.cqdxy.com 已經(jīng)解析到了云服務(wù)器的，請您訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺升級之后訪問首頁，提示找不到文件：找不到包含文件/config/config.asp，行 12找不到包含文件“/config/newasp_md5.asp”。
升級步驟：按官網(wǎng)提示，下載包，F(xiàn)TP上傳覆蓋之前版本文件。
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，請您在升級測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以訪問了，謝謝。但做第二步報錯了。操作步驟：上傳更新文件，訪問http://host.lcod.net/install/install.asp，重新安裝設(shè)置管理密碼，也提示找不到配置文件。
Active Pages 錯誤 \’ASP 0126\’找不到包含文件/install/install.asp，行 1找不到包含文件“config/config.asp”。
答：您好，找回管理員密碼，請您訪問http://host.lcod.net/install/findpass.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不記得用戶名了
答：您好，請訪問 http://host.lcod.net/install/install.asp已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登陸后臺，報錯，http://host.lcod.net/site/到會員中心，點擊左側(cè)業(yè)務(wù)管理——》域名管理以及其他子菜單，報錯：http://host.lcod.net/manager/domainmanager/
問：另外，登陸之后，沒看到安裝時候提示的“產(chǎn)品管理”菜單。下面是安裝時候提示：友情提示：代理平臺安裝成功并正確配置api后，請先同步產(chǎn)品列表和贈品列表否則不能正常使用！！1、產(chǎn)品管理==>產(chǎn)品列表/價格設(shè)置==>同步產(chǎn)品或價格==>全部選中 然后點擊同步2、產(chǎn)品管理==>贈品管理==> 批量同步所有贈品-與上級服務(wù)商保持一致
答：您好，您的文件缺少太多，http://m.shinetop.cn/Sys/ 請重新下載上傳安裝，原來的www目錄您可以臨時改名，然后新建一個www目錄來上傳新的程序，\\www\\database\\global.asa 這個是平臺數(shù)據(jù)庫文件,如果想要找回用戶數(shù)據(jù)，可以用工具打開這個文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：新下載的安裝包，報錯 server=demo 錯誤 \’ASP 0126\’找不到包含文件/install.asp，行 1找不到包含文件“config/config.asp”。
問：訪問的安裝路徑：http://host.lcod.net/install.asp
答：您好，很多文件都不存在，http://m.shinetop.cn/Sys/ 請注意到這里下載然后重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是在這里下載的文件
答：您好，如果所示，對下下可以明顯看到文件都不一樣，config里面缺少很多文件，請注意重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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