問：域名：lykahu.com，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( lykahu.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lykahu.com 幫我續費一年
答：您好，已您續費1年，當前到期時間為 ，您可在續費60天后 操作轉移接口續費到我司接口 ，管理更加方便。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次升級之后出現幾次這樣的情況
答：您好，為您調整了php版本，目前可以訪問了請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：nenggaowei空間大小超標 ，如何解決這個問題？
答：您好，\\www\\default\\runtime\\Logs 此目錄很大，此目錄是程序日志目錄，可以刪除此目錄請您查看核實。
或考慮升級主機型號到國內機房（d001） 主機容量5G性價比很高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：費用價格是多少？在哪里升級？
答：您好，在業務管理-》虛擬主機管理-》點升級按鈕升級，您是代理享受代理折扣，升級只需要30元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，shjyddw.com 域名和對應的虛擬主機是我們之前購買并使用的，現在此網站已經不辦了，域名已經被別公司買去，虛擬空間也到期不用了，目前此域名已被第三方公司買去，并且辦了不健康的網站，我們因在你備案平臺里注冊的備案賬號和密碼已經忘了，現無法自行注銷備案，請貴公司幫我們把此網站備案注銷掉。
問：您好，我是西數的代理商，在平臺中的賬號是：huier，此賬號下可查到我之前購買域名和空間的記錄。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這臺服務器上的網站登錄后臺輸入驗證碼，總提示不對，是服務器做了什么設置嗎，麻煩看一下，后臺地址：http://xjyema.com/yema/login.php 用戶名:********** 密碼:**********，所有不同程序的網站驗證碼都不正確
不只是dede的程序，還有別的程序，驗證碼都是錯誤
問：你好，我昨天提交了一個工單，就是你們設置完后，今天驗證碼就不對了，你可以問一下昨天是你們哪位技術處理的，做了什么操作
答：您好，10月19日 11:45分您修改過php.ini, 設置了session.cookie_secure = True
該參數代表只有通過HTTPS協議傳輸時才起作用,導致了無法正常讀取,從而導致驗證碼驗證不正確,注釋了該參數,現在正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，服務器上DEDE的程序現在是好了，別的網站全部報 無法與數據庫連接 呀 ，如 xjhbsh.com xjbense.com lg..com
答：您好，數據庫沒動過您的,數據庫連接不上, 只是個別網站, 數據庫服務查看是啟動的,核實是您實際的數據庫密碼和程序配置文件中的密碼不一致,應該是通過非助手修改過密碼導致的,您可以用助手找到對應數據庫,直接修改一次密碼,保持和程序上的一樣即可,
xjhbsh.com修改過后已經可以訪問,其他的請自行處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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