問(wèn)：我測(cè)試一網(wǎng)站http://sych.3618abc.com/需要播放50多M的MP4文件視頻，路徑http://sych.3618abc.com/statics/images/bj2020.mp4，引用網(wǎng)頁(yè)地址http://sych.3618abc.com/statics/demoX1.html，發(fā)現(xiàn)很慢，請(qǐng)問(wèn)服務(wù)器需要達(dá)到怎樣的配置才能流暢播放？我現(xiàn)在的彈性主機(jī)是需要升級(jí)內(nèi)存還是什么才可以？西部視頻是否有專(zhuān)門(mén)提供存在視頻播放的主機(jī)，以便引用播放。,咨詢(xún)：視頻播放需要什么配置

答：您好，1、可將視頻放入第三方網(wǎng)站，然后程序內(nèi)部引用外鏈進(jìn)行調(diào)用?；蛸?gòu)買(mǎi)我們的FSS（http://m.shinetop.cn/paas/fss/）同樣調(diào)用外鏈，再次測(cè)試。
2、同時(shí)您的服務(wù)器僅1M帶寬，首頁(yè)加載解決6MB資源。請(qǐng)盡量壓縮首頁(yè)資源到3MB以下，同時(shí)可考慮升級(jí)到5M帶寬試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：虛擬空間有可預(yù)安裝帝國(guó)cms程序，請(qǐng)問(wèn)帝國(guó)cms是哪一個(gè)版本，比如7.X版本，這個(gè)版本默認(rèn)安裝是GBK還是UTF的

答：您好，當(dāng)前幫您把www改名為www.bak,并上傳了帝國(guó)cms預(yù)裝程序,測(cè)試版本是7.5,查看首頁(yè)是utf8版本的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這個(gè)錯(cuò)誤怎么解決，謝謝
www.shoutu.wang賬號(hào)：密碼:**********專(zhuān)屬密碼:**********
fxl主機(jī)下/www/SHOUTU/（子站點(diǎn)）

答：您好，請(qǐng)?jiān)儆^察一下看是不否還有此錯(cuò)誤報(bào)出,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：直接打不開(kāi)了。請(qǐng)問(wèn)要怎么解決

問(wèn)：住站點(diǎn)都打不開(kāi)了，麻煩處理下  謝謝！

答：您好，非常抱歉此問(wèn)題已經(jīng)轉(zhuǎn)交給運(yùn)維處理，請(qǐng)?jiān)儆^察一下,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：最近網(wǎng)站刪除了比較多的已收錄文章，導(dǎo)致有了不少的404頁(yè)面，我嘗試了進(jìn)去設(shè)置404，但是沒(méi)效果；麻煩師傅們幫忙處理一下 好嗎？

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履_的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，當(dāng)前使用jjx6v遠(yuǎn)程密碼無(wú)法登陸,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，查看您對(duì)應(yīng)設(shè)置的404.aspx文件其是程序首頁(yè)內(nèi)容，已經(jīng)為您設(shè)置了404，現(xiàn)在訪問(wèn)不存在文件都是首頁(yè)內(nèi)容，您可以清空瀏覽器緩存訪問(wèn)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前還好好的，為什么突然更新網(wǎng)站首頁(yè)后是500的狀態(tài)碼了呢？

答：您好，測(cè)試站點(diǎn)：https://www.98dzw.com/是可以訪問(wèn)的您那邊再試試。若還需協(xié)助，請(qǐng)告知問(wèn)題的操作步驟，以及網(wǎng)站后臺(tái)登錄的用戶(hù)名、密碼，進(jìn)一步為您檢查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：前端網(wǎng)頁(yè)是還能訪問(wèn)的，但是更新文章后，后臺(tái)一鍵更新網(wǎng)站首頁(yè)的時(shí)候就出現(xiàn)500的狀態(tài)碼了，其他的欄目與內(nèi)容更新就是正常的 唯獨(dú)首頁(yè)就不行了
后臺(tái)登錄網(wǎng)址https://www.98dzw.com/e//.php?ehash_WaJvM=6WMishmMCHyLOn5gUYUz
賬戶(hù)名：88547
密碼：

答：您好，懷疑可能是云鎖存在限制，建議卸載云鎖后，您再試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)云鎖也是之前你們同事建議我安裝的，然后我不會(huì)安裝，一并工單幫忙安裝的吧，記得他說(shuō)這個(gè)云鎖是保護(hù)服務(wù)器安全的，卸載了沒(méi)事嗎？ 在哪里卸載呢  我不懂的。要不麻煩師傅你嘗試一下幫我卸載后看看，如果不是云鎖 導(dǎo)致的，麻煩再幫我裝上，畢竟云鎖還是有效果的吧？我不懂安裝云鎖的。

答：您好，刷新首頁(yè)時(shí),您的程序會(huì)生成幾千個(gè)首頁(yè)文件,index_*.html,導(dǎo)致程序超時(shí),內(nèi)存不足等,理論上是只會(huì)生成一個(gè)index.html即可, 這個(gè)只能排查您 程序是否存在死循環(huán)等導(dǎo)致,這個(gè)不是云鎖導(dǎo)致的,請(qǐng)聯(lián)系程序提供方協(xié)助排查,我們不太熟悉該源碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)那就沒(méi)辦法了，我不怎么懂的，網(wǎng)站是套模板做的。網(wǎng)站模板源碼就是這樣的吧，我不懂

答：您好，帝國(guó)cms原本不是這樣的, 首頁(yè)只會(huì)生成一個(gè)文件,我們不了解您這個(gè)為什么會(huì)生成幾千個(gè)首頁(yè),只能您自己聯(lián)系帝國(guó)cms官方去核實(shí)下程序/模版/插件等哪里的問(wèn)題導(dǎo)致的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：應(yīng)該是分頁(yè)導(dǎo)致的！首頁(yè)也跟欄目頁(yè)一樣了吧！唉

答：您好，
總共有5000多頁(yè)面,刷新一次自然是需要很長(zhǎng)時(shí)間,很容易超時(shí)了,建議改模版,去掉這樣的功能,分頁(yè)一般是在欄目,內(nèi)頁(yè)才用的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的！謝謝你！

答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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