問：,備案平臺用戶密碼遺失，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼。
答：您好，
1.備案登陸用戶名:********** 是正確的；
2.請確認原備案時登記的法人手機號：1864****777 或郵箱：253**** 是否還在使用；若在使用，請在備案平臺首頁右上方點擊：忘記密碼，輸入用戶、手機號或郵箱在線申請找回；
3.若手機號和郵箱均未使用了，書面申請資料請補充上傳單位營業執照，以便核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：手機尾號7777 和QQ郵箱已不再使用 怎么樣能更改電話號和郵箱
您好，
答：您好，備案登錄用戶名:********** ，登錄密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開 麻煩你看看怎么回事呢FTP賬號： FTP密碼:********** 上傳地址：gzbaiduz.gotoftp1.com 解析別名：gzbaiduz.gotoip1.com
答：您好，
gzbaiduz 該空間沒有綁定域名，通過我們提供的免費二級域名測試訪問會自動301跳轉到www.ld-audio.com.cn。
301規則在www根目錄下的web.config里面，您可以查看一下。
將偽靜態的301規則去掉，然后再測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名我已經綁定了 麻煩你給我看看呢 你說的這個我不會弄呢
答：您好，
ld-audio.com.cn www.ld-audio.com.cn 您綁定的這兩個域名解析也不太正確，請您將這兩個域名都別名cname指向到gzbaiduz.gotoip1.com 這個地址。
等待解析生效再清理下瀏覽器緩存，測試訪問看看是否正常就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經解析好了 但是還是打不開呢怎么 麻煩你看看呢
答：您好，
現在是數據庫配置文件不對，我們幫您修改了/www/temp/configs/config.inc.php這個配置文件。
但是訪問還是有問題，還請您讓您的技術人員核實下。
數據庫中的數據并非是當前網站調用的數據，請讓您的技術人員導入數據庫中的數據再測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能不能麻煩你登錄我的賬戶在數據庫里面操作一下呢 你說的這個我不會 這個網站就是我自己的弄的
答：您好，
您也可以將您本地數據庫中的數據上傳到空間上，我們嘗試為您導入。
本身您現在空間贈送的數據庫中數據是否不正確的，里面的數據表都是織夢程序使用的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩你看看是在這里面操作嗎 我不會呢
答：您好，
抱歉，并不是在這里處理。
而是需要將您本地數據庫中的數據上傳到空間，然后告知我們數據庫文件名稱和所在路徑。
我們都可以幫您將數據導入到數據庫中，但是首先是需要您先將數據上傳上來。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你說的是這個嗎 我上傳好了的啊是
答：您好，
抱歉，您這是上傳的站點文件而不是數據庫文件。
當前您需要先找到您的數據庫文件并上傳上來，我們才能夠幫您導入到數據庫中去。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：但是我現在只有這個站點文件呢 你說的那個數據庫文件沒有呢
答：您好，抱歉，程序分為程序文件和數據庫文件，您現在只是上傳了程序文件，沒有數據庫，請聯系程序提供方核實，非常感謝您長期對我司的支持!
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