問：FTP(上傳)用戶名:**********
不小心把www里的文件全部清除了，能不能恢復一下,不小心把www里的文件全部清除了
答：您好
目前看是有數據在的若還需要恢復,可在控制面板–備份與恢復中操作一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才在控制面板里恢復了一下 但是看到好像和原來不一樣了 好像有重復的 ，能不能幫忙恢復成原來的樣子
答：您好
最近一次備份是目前看您已經恢復到了這個時間的備份,若懷疑有重復,可重新刪除文件在恢復一次試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重新刪除文件在恢復一次？那還可以在恢復？
答：您好
可以恢復,刪除前建議核實下文件是否需要保存到本地,核實清楚后在做刪除操作并恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么刪除了重新恢復還是這樣的呢？原來26個文件 現在恢復以后36個文件了 怎么回事呢？
答：您好
該備份是 說明我們系統在12日備份時您的文件是36個,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：嗯嗯 好的 怎么這么多這種文件 ，原來沒有的 這是什么呢？
答：您好
抱歉,這個不清楚,恢復后所有狀態都將還原到12日備份時間段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是不是可以刪除，刪除對網站沒有影響吧
答：您好
因我們對您的程序不了解,是否可以刪除問題需您自行判斷,若有其他問題,請重新提交新的工單,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新購的成品網站，后臺用戶名密碼不知道多少
答：您好
問：
答：您好，網站查看是有一個“在線翻譯”的，您看下是否是您后臺沒有發布出來，如需我司協助排查，麻煩將網站后臺登錄地址以及賬號和密碼提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：wzjuding.com 要轉入此會員賬號，操作過提示無權。
答：您好，如您需要轉入該會員賬戶，請您提供該域名的相關轉移密碼，以便我司工作人員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，核實該轉移密碼不正確，請您聯系賬號方重新獲取下， 或請對方通過通過0元push的方式，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在三五互聯索取了域名：wzjuding.com 的轉移密碼，對應轉移ID為： 轉出密碼:**********
答：您好，域名已轉入您的賬戶下，目前到期時間為：，請您核實域名實名及解析設置。
實名您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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