問：http://www-x-123lx-x-com.img.abc188.com/72421a7d/1.zip遠程下載無法用幫下載一下到www,遠程下載無法用幫下載一下到www
答：您好，
已經(jīng)幫您上傳到了www目錄下了。
問：數(shù)據(jù)庫備份文件
答：您好，查看此域名解析到云服務(wù)器上的，若需我司進入服務(wù)器操作，請重新提交云服務(wù)器類型的工單
并在新工單中說明需要我司協(xié)助的操作，工單中提供登陸服務(wù)器的遠程密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站升級SSL不能用了，能不能麻煩技術(shù)大大幫處理下？
答：您好，
目前測試已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道主機卡還是我這卡，卡的要死。
答：您好，測試網(wǎng)站訪問并不慢，查看到您使用的是港臺主機，現(xiàn)在為您調(diào)整，請稍后20分鐘后訪問再試。
問：現(xiàn)在已經(jīng)正常了，能不能給我做個SSL301
答：您好，
請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419 設(shè)置http跳轉(zhuǎn)到https ，當前虛擬主機請使用 虛擬主機系統(tǒng)規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加能顯示小鎖了，但是配置錯誤是我加錯位置了嗎？
答：您好，查看到是301跳轉(zhuǎn)規(guī)則添加錯誤，只需要將對應(yīng)的跳轉(zhuǎn)添加到原來的規(guī)則中即可。
問：突然無法登陸，一直使用默認密碼，我通過后臺密碼重置功能重置 一直不生效
答：您好
問：您好，咨詢下臨時升級問題，需要先關(guān)機嗎？還是直接點了后升級自動重新啟動
答：您好，硬件臨時升級需要關(guān)機后在進行操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kehu.jnpxyy.com剛增加入白名單，但是沒有訪問。
答：您好
問：kehu.ndemba.comkehu.hdemba.comkehu.zghdemba.com沒有禁止80端口哦，其他3個地址可以使用。
問：
答：您好
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP：127.0.0.1
答：您好
服務(wù)器于 19:14:06 受到32G的ddos攻擊被機房封停了ip,請知悉。
1、若不著急,請等待24小時后機房自動解封。
2、若著急使用并且避免解封后再次受到攻擊,請聯(lián)系 QQ： 協(xié)助升級到ddos高防服務(wù)器,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好
抱歉,無法更換ip,解決ddos攻擊最好的方法是使用ddos防火墻硬抗攻擊,同時您也可以聯(lián)系 上述QQ在會員中心中單獨購買一個ip ,購買后通過vnc登錄配置好網(wǎng)卡,需要說明的是,購買新ip后若再次受到攻擊,新的ip也會被機房封停,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙解開服務(wù)器ip 我剛才看了也開啟百度云加速了 為何還是會被攻擊？請問能否提供防護的辦法，避免此類問題
問：能否給出解決辦法？需要多少錢？我購買的年服務(wù)器，不知情被攻擊就這樣無情關(guān)站？沒有解決辦法？難道24小時后繼續(xù)攻擊還要在關(guān)站？我站權(quán)重如何保障？
問：請問有人在嗎！請給出合理解決方法！如果這樣的話，需要申請退款，可以按天扣費！！！
答：您好
已電話告知專員，稍后專員將于您聯(lián)系,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問哪位專員與我聯(lián)系？目前沒有收到信息，該怎么解決
問：如果購買新ip后 該如何解決這個問題，請問能否協(xié)助防護一下，不然買了新IP 又被攻擊 怎么辦
答：您好，昨晚相關(guān)負責(zé)人已聯(lián)系您，是希望您在昨晚十一點之前確定是購買新ip還是升級，但未得到您的回復(fù)確認。服務(wù)器下午已特殊解封，您可在觀察下。若有被攻擊的顧慮，請聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人QQ：為您提供解決方案，可根據(jù)您網(wǎng)站情況選擇如升級到高防線路或購買DDoS高防服務(wù)等防護措施。另外這里工單僅能處理服務(wù)器技術(shù)類故障問題，涉及升級、換ip及其他財務(wù)相關(guān)問題均需聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人QQ：溝通，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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