問(wèn)：升級(jí)云主機(jī)某些配置選好了新配置后，點(diǎn)哪里付款,升級(jí)云主機(jī)某些配置的問(wèn)題
答：您好， 附圖，點(diǎn)擊升級(jí)配置后扣款 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站服務(wù)器IP：127.0.0.1: （遠(yuǎn)程端口：）用戶名:**********密碼:
現(xiàn)狀：我校門(mén)戶網(wǎng)站服務(wù)器被黑客攻擊，360防病毒軟件遭惡意篡改禁用，桌面出現(xiàn)奇怪文件，IIS服務(wù)器中的網(wǎng)站被莫名停止，現(xiàn)重啟網(wǎng)站后仍無(wú)法打開(kāi)。
答：您好，您的服務(wù)器系統(tǒng)中了勒索病毒,大部分文件被加密了,
問(wèn)：請(qǐng)為我單位恢復(fù)到8號(hào)之前的數(shù)據(jù),我們同意支付980元。
答：您好，目前查看大概率可以掃描提取7號(hào)的數(shù)據(jù),請(qǐng)務(wù)必今天內(nèi)充值后回復(fù)工單,收到工單后我們將開(kāi)始操作,預(yù)計(jì)2-4小時(shí)左右,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為徹底解決勒索病毒，數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份后，請(qǐng)為我們不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)。這部分有費(fèi)用嗎
問(wèn)：如有不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)的費(fèi)用，我們將一并支付。為避免日后再次出現(xiàn)此類問(wèn)題，請(qǐng)為我們推薦避免方法？
答：您好，恢復(fù)快照后就不用重裝系統(tǒng)了,如果您自己有備份,才用重裝系統(tǒng)方式恢復(fù),
恢復(fù)之后,參看服務(wù)器安全管理方面的建議:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 以此來(lái)提高服務(wù)器安全性,降低被入侵的風(fēng)險(xiǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的。已充值，請(qǐng)恢復(fù)數(shù)據(jù)吧。
答：您好，數(shù)據(jù)已經(jīng)恢復(fù)成功了，請(qǐng)查看一下，另外建議參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 做一下安全防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：請(qǐng)為我們開(kāi)通6個(gè)月的高級(jí)云快照
答：您好，可以參照截圖開(kāi)通高級(jí)云快照，是按照服務(wù)器到期時(shí)間算的，無(wú)法單獨(dú)開(kāi)通6個(gè)月的時(shí)間，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：idc.cqxiusen.cn/wangzilongwzlwangzilong123操作密碼:**********
問(wèn)：是他買(mǎi)的全部進(jìn)不去，不是一個(gè)
答：您好，我司測(cè)試點(diǎn)擊截圖中的高級(jí)管理是可以進(jìn)入的，請(qǐng)問(wèn)您那邊進(jìn)入不了提示是什么錯(cuò)誤，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，我司測(cè)試多個(gè)主機(jī)并未出現(xiàn)此提示，同時(shí)目前同步了虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)，您再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：風(fēng)云相美的虛擬主機(jī)需要從這個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)到另一個(gè)賬號(hào)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)出去了，但是接收方需要虛擬主機(jī)的賬號(hào)的虛擬主機(jī)的密碼，我轉(zhuǎn)出前沒(méi)有記住密碼，現(xiàn)在兩個(gè)賬號(hào)都沒(méi)有風(fēng)云相美這個(gè)虛擬主機(jī)，我要怎么找到密碼呢？
答：您好
我們看賬號(hào)下有一個(gè)主機(jī)遷移到了賬號(hào),并且這個(gè)賬號(hào)下是可以查看到這個(gè)主機(jī)的 是轉(zhuǎn)移成功了的,若要看ftp密碼,可在他的賬號(hào)—虛擬主機(jī)管理–管理中查看 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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