問(wèn)：
http://bt.e-wy.cn/ 訪問(wèn)不了，請(qǐng)幫忙處理密碼:**********,http:bt.e-wy.cn 訪問(wèn)不了，請(qǐng)幫忙處理

答：您好，控制臺(tái)登陸查看是系統(tǒng)壞了，嘗試重啟服務(wù)器也不行，如果之前是正常的建議您操作選云快照回滾，選擇系統(tǒng)盤回滾10.9或10.10凌晨的快照備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：地址https://www.zywest263.com 用戶名  密碼  二道密碼:********** 原因 升級(jí)超時(shí)， 云主機(jī) 頁(yè)面異常 https://www.zywest263.com/services/cloudhost/

答：您好，專屬密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)?zhí)峁┱_的專屬密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，已經(jīng)重新同步獲取上級(jí)新增產(chǎn)品價(jià)格，現(xiàn)在可以正常使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：升級(jí) 超時(shí) （還有你們工單上傳圖片 好像有問(wèn)題）

答：您好，已經(jīng)重新更新升級(jí)代理平臺(tái)補(bǔ)丁，現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)。

問(wèn)：域名如何解析到非80端口，比如8001.80端口已被其他業(yè)務(wù)占用

答：您好，抱歉，域名無(wú)法解析添加端口，只能您添加了域名解析后，訪問(wèn)時(shí)加\”:8001\”這樣訪問(wèn)，如dzjkk.wcmzmgzzzxyyydyL.com :8001,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：初始密碼:********** 寶塔面板無(wú)法打開(kāi)

答：您好
我們看寶塔面板是自行安裝,目前檢查7777端口是通的,但無(wú)法訪問(wèn),檢查資源負(fù)載正常,請(qǐng)重啟下寶塔面板或重啟下服務(wù)器再試下,若重啟后還有問(wèn)題,可提交正確工單分類：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】并提供服務(wù)器登錄ip和密碼,我們?yōu)槟鷻z查下,您的服務(wù)器還有3次免費(fèi)金牌服務(wù),扣除一次不收費(fèi),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：好的，麻煩幫我安全重啟下服務(wù)器 我不會(huì)安全重啟

答：您好
請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器登錄密碼,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：初始密碼:**********

答：您好，您的寶塔面板進(jìn)程卡死狀態(tài),重啟后可以訪問(wèn)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的 感謝感謝

答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)www.cncha123.com www.i-phone.cn

答：您好，
不過(guò)您可以提供下服務(wù)器的ssh遠(yuǎn)程密碼，我們上您的服務(wù)器看看是否是內(nèi)存不足的問(wèn)題導(dǎo)致。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：賬號(hào)：cp 密碼:**********數(shù)據(jù)庫(kù)什么重啟找不到

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)是關(guān)閉的，什么開(kāi)啟，我剛剛撤除了里面8G空間

問(wèn)：這里面我剛撤除8G

答：您好，
home分 滿了的原因?qū)е碌模?qǐng)升級(jí)一下數(shù)據(jù)盤大小并參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 處理。
后者您清理空間以后重啟下服務(wù)器，然后看看是否正常就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我剛清除了8G，數(shù)據(jù)庫(kù)還是啟動(dòng)不了。

答：您好，
但是我們查看您的服務(wù)器home分 還是滿的，不太清楚您具體是怎么清理的。
最好提供下服務(wù)器的ssh遠(yuǎn)程密碼，我們進(jìn)入您服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：ssh遠(yuǎn)程密碼是什么，在哪里我都不知道

問(wèn)：我剛剛增加10G，現(xiàn)在30G寶塔面板也看不到

答：您好，
在截圖中的位置就可以看到初始的ssh密碼了，您提供下我們幫您擴(kuò)容就可以。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：服務(wù)器初始密碼:**********

答：您好，
已經(jīng)擴(kuò)容了，現(xiàn)在站點(diǎn)已經(jīng)可以訪問(wèn)您核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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