問(wèn)：網(wǎng)站還是不能正常，麻煩幫忙處理,yiyuanxitong.com 上次木馬沒(méi)清理干凈
答：您好，抱歉，之前的工單系統(tǒng)已經(jīng)鎖定無(wú)法再登陸您服務(wù)器了，請(qǐng)重新提交一個(gè)云服務(wù)器工單，工單中提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼
我司繼續(xù)給您排查，不會(huì)扣費(fèi)的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，之前是在景安備案的，請(qǐng)問(wèn)如何獲取備案碼？
答：您好，
1.備案碼是備案時(shí)用于驗(yàn)證業(yè)務(wù)開(kāi)通情況的密碼；
查看賬戶下有提交新增網(wǎng)站接入申請(qǐng)，若新域名使用我司主機(jī)備案，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)我司主機(jī)對(duì)應(yīng)的備案碼，您可在購(gòu)買(mǎi)虛擬主機(jī)或服務(wù)器等業(yè)務(wù)管理賬戶下查看；
2.如何獲取流程，請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，第三個(gè)圖片打不開(kāi)，使用備案系統(tǒng)有過(guò)的記錄備案，網(wǎng)站名稱一樣嗎？
答：您好，
1.若您是通過(guò)我司直接購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理處（或者服務(wù)器管理管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；如圖
2.若您是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買(mǎi)的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)商協(xié)助獲取一下；
3.新增網(wǎng)站備案時(shí)，新網(wǎng)站的網(wǎng)站名稱可以與原網(wǎng)站的網(wǎng)站名稱不相同,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我有按照你們提供的方法，進(jìn)行嘗試。還是非常慢。麻煩處理一下。或有沒(méi)有別的方式。
答：您好，您可以嘗試連接ftp服務(wù)器地址時(shí)更替填寫(xiě)下列地址gdftp.myhost.net，myftp.myhost.net用戶名和密碼不變。參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。測(cè)試一下ftp下載速度是否有改善
問(wèn)：127.0.0.1: 服務(wù)器建站助手無(wú)法使用，所有網(wǎng)站都打不開(kāi)。
答：您好，
您先系統(tǒng)下服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄賬號(hào)密碼，我們初步幫您核實(shí)下情況看看是否是建站管理助手的問(wèn)題。
如果是的話我們可以幫您處理一下，但是涉及到其他問(wèn)題的話我們會(huì)根據(jù)問(wèn)題的實(shí)際情況提供報(bào)價(jià)給您。
請(qǐng)知曉，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，
建站管理助手可以打開(kāi)，網(wǎng)站之前訪問(wèn)不了的原因是nginx服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)。
本次工單問(wèn)題比較簡(jiǎn)單幫您啟動(dòng)了nginx服務(wù)，站點(diǎn)也已經(jīng)恢復(fù)訪問(wèn)。
如果還有其他問(wèn)題的話，就需要您提交對(duì)應(yīng)類型的工單授權(quán)我們幫您處理了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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