問：我服務器給人了，然后linux系統我不會操作，麻煩幫我隨便改個密碼然后告訴我就行，越快越好，不然那個人會清空我數據庫的,你好幫我改下服務器密碼，特別急
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 遠程到服務器上使用命令重置服務器遠程登陸密碼即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會linux系統而且那個人現在知道我服務器密碼，我看教程沒那么快時間，能盡快幫我處理一下嗎
問：盡快，，，特別著急
問：隨便改一個密碼就行，現在有人知道我服務器密碼了
答：您好，此次特殊為您處理，重置密碼為 請核實，下次請提交正確類型工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】”非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝啦
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
看看是否還可以繼續享受金牌服務，謝謝！
答：您好，目前查看加載了一個異常js文件該js會跳轉到非法網站，麻煩重新提供一下服務器的遠程密碼，以便我司協助
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器密碼:**********
答：您好，查看是common.inc.php文件被篡改，查看上次修改時間是，已為您清理并設為了只讀。但是您沒有開啟站點日志，無法進一步定位，已為您開啟，請再核實。另查看到有下列后門文件已為您清理。目前已可以訪問了，請測試。另查看您使用的是dede的程序，可能漏洞比較多，建議更新到最新版或者聯系程序提供方修復一下。另從之前的工單記錄來看，您可以嘗試安裝一下云鎖，開啟一些防護
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站管理用戶名:********** 管理密碼:**********
答：您好， 請您徹底清理下瀏覽器緩存再試,我司測試使用谷歌瀏覽器,可以編輯插件以及添加圖文,因此推測是瀏覽器緩存的原因導致,請清理緩存后再測試訪問,謝謝
問：http://yanxiyzzx.com/i/
答：您好， 查看您只上傳了程序文件沒有導入數據庫。請您從原網站數據庫中將原數據備份成.sql格式的文件，上傳到www目錄下到虛擬主機管理面板-數據庫-通過sql導入導出-選擇導入并操作成功后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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