問(wèn)：阿里云程序打包過(guò)來(lái)了，不知道怎么處理,網(wǎng)站轉(zhuǎn)移問(wèn)題

答：您好，當(dāng)前已經(jīng)將網(wǎng)站程序移動(dòng)到www目錄，但是當(dāng)前目錄中沒(méi)有查看到數(shù)據(jù)庫(kù)文件。

問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
虛擬主機(jī)密碼無(wú)法更改

答：您好
請(qǐng)問(wèn)是ftp密碼嗎？可在控制面板  中修改,若還有問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系 QQ： 核實(shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，安裝一個(gè)源碼  要求設(shè)置為運(yùn)行目錄，如圖，請(qǐng)問(wèn)你能幫設(shè)置嗎，謝謝

答：您好，我司虛擬主機(jī)默認(rèn)目錄是www，對(duì)應(yīng)的設(shè)置目錄請(qǐng)參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2265 進(jìn)行設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：用戶：剛才打了你們電話，說(shuō)還是要重新申請(qǐng)一次轉(zhuǎn)移碼，叫你們聯(lián)系他們，他們會(huì)把密碼發(fā)給我郵箱，我已經(jīng)重新申請(qǐng)轉(zhuǎn)移密碼了 請(qǐng)幫忙叫他們把密碼發(fā)給我吧，ellistt@gmail.com

答：您好，域名 ellis.hk 轉(zhuǎn)移密碼已發(fā)送至郵箱： 請(qǐng)注意查收,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

問(wèn)：

答：您好，已重新為您獲取密碼；您請(qǐng)留意郵箱： 是否收到,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好問(wèn)一下，代理這邊是不是可以設(shè)置空間滿了自動(dòng)升級(jí)的，之前有代理和我說(shuō)客戶空間滿了可以自動(dòng)升級(jí)，請(qǐng)問(wèn)是否有這種業(yè)務(wù)，或者是更好級(jí)別的代理，哪種代理有空間滿了自動(dòng)升級(jí)業(yè)務(wù)？麻煩告知一下。

答：您好，您若是指虛擬主機(jī)自動(dòng)升級(jí)，抱歉，暫無(wú)此業(yè)務(wù)，需您自行充值進(jìn)行操作升級(jí)。
代理還有價(jià)格更優(yōu)惠的級(jí)別，若金牌（預(yù)存款2000元）、白金（預(yù)存款4000元）和鉆石代理（預(yù)存款6000元）級(jí)別，不同級(jí)別需預(yù)存款不同，若需晉升，請(qǐng)充值預(yù)存款后回復(fù)工單即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我剛才看了下我代理平臺(tái)www.9zsm.com，我名下剛才點(diǎn)去看域名，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)域名并不是我自己的！我也沒(méi)注冊(cè)過(guò)！查了下資料是別的用戶注冊(cè)的，然后域名在我賬戶！lrl1120.cn這個(gè)域名用戶注冊(cè)的，但是用戶賬號(hào)里面沒(méi)有這個(gè)域名huayip.com這個(gè)域名我就查不到是哪個(gè)用戶注冊(cè)的了！
代理平臺(tái)管理員賬號(hào)密碼:**********兩次密碼都一樣

問(wèn)：會(huì)不會(huì)用戶買后代理平臺(tái)沒(méi)有數(shù)據(jù)，然后我同步所有資料的時(shí)候才同步到代理平臺(tái)上，然后自動(dòng)歸屬到我賬號(hào)？

答：您好， 核實(shí)這兩個(gè)域名非我司注冊(cè)的，僅在我司購(gòu)買了dns 管理  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：那用戶買了dns管理域名怎么會(huì)在我這邊賬號(hào)？不應(yīng)該是顯示在用戶賬號(hào)嗎？

答：您好，用戶通過(guò)代理平臺(tái)購(gòu)買dns服務(wù),都是通過(guò)您在我司的代理賬戶進(jìn)行購(gòu)買的,您可在我司財(cái)務(wù)管理–財(cái)務(wù)記錄搜索查看購(gòu)買詳情,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：用戶在代理平臺(tái)買的商品不應(yīng)該是在用戶名下嗎？為什么會(huì)在名下？

答：您好，這兩個(gè)域名在代理平臺(tái)中并不是下,都在用戶各自的用戶名下,請(qǐng)核實(shí)下;
如果您剛剛才操作過(guò)戶給用戶的,那就可能是以前代理平臺(tái)后臺(tái)刪除過(guò)這個(gè)域名,然后您用同步功能將我司官網(wǎng)您帳號(hào)下域名業(yè)務(wù)同步到了代理代理,這種情況,程序并不會(huì)知道這個(gè)域名屬于您代理平臺(tái)上哪個(gè)用戶的, 默認(rèn)會(huì)到超管帳號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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