問：為何我管理的網站目錄public_html及目錄的文件現在都不能改名了，之前是可以的，求助,為何我管理的網站目錄現在不能改名了，之前是可以的
答：您好
請問是127.0.0.1服務器嗎？若通過ftp無法改名,則請檢查下是否有安裝安全軟件做設置,或者檢查下public_html目錄權限本身是否正常,若需我們協助,請提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】并提供服務器登錄密碼及具體路徑,我們為您檢查下,您還有4次免費金牌服務,扣除一次,不會涉及到費用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是127.0.0.1服務器，我有裝了云鎖防護軟件，但這個軟件一直在用，之前都沒有出現這個問題，也沒有設置相應的限制權制的操作。請問，是不是用了什么問題嗎？
答：您好，云鎖會有這個問題，您可以先將云鎖防護關閉后再試另外請檢查下文件是否存在隱藏屬性可以用https://www.runoob.com/linux/linux-comm-chattr.html命令檢測取消后再試。
如還有問題需我司為您排查，請按上述回復中方式提交正確問題類型工單或在此確認扣除一次金牌服務，同時提交遠程賬號密碼及相應文件路徑以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前因同樣的問題提交過工單，工單號故障原因：在服務器內的所有站點上傳圖片時，都顯示：500 server=demo/1.0.12上次已經解決了，解決方法是“服務器根分 滿了，導致無法生成臨時文件，我司已為您清理nginx日志”，請再幫我們解決下，謝謝！
答：您好，目前查看仍是根分 買了導致的，核實您的站點程序是放在系統盤的。其中，該目錄/home/www/hzm/public_html/Application 下的下的logs程序日志文件占了13G，已為您清理，但是目前該空間還沒釋放出來，嘗試重啟web服務仍不行，是否可以為您重啟一下服務器釋放資源
非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以，請重啟服務器吧。
答：您好，已經處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛注冊的云主機客戶想更換一個吉利的IP號，請問現在可以更改嗎？
答：您好，
可以給您換127.0.0.1 ，您確認下可以的話，我們為您更換，請提供下管理員密碼 我們登陸進主機為您配置。
問：好的，非常感謝。
答：您好，
如需更換,請提供下服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄賬號密碼都為系統分配的默認的信息，沒有更改過服務器IP： 127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，
已經更換,請查看并及時將域名解析到新ip,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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