問：使用你們代理送的建站系統 今天發現 網站打開錯誤 麻煩看下 謝謝 Access Engine 錯誤 ''不可識別的數據庫格式 'D:\\www\\phpcss\\www\\database\\global.asa'。/default.asp，行 13
,不可識別的數據庫格式 \’D:\\www\\phpcss\\www\\database\\global.asa\’。
答：您好，
問：你好，我想咨詢一下，就是現在我買的一個香港入門型的虛擬主機，但是我們覺得打開網站的速度和加載都特別忙，有時候甚至加載不出來，所以我想升級，但我不知道要升級到那個配置才會好些
答：您好，查看此網站打開慢主要是加載圖片資源較大，建議調整壓縮下圖片大小減少加載已提升訪問速度。
問：請將服務 81-89端口開放一下。應用程序要用的。
答：您好，已經幫您設置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機服務器密碼忘記請給處理下
答：您好，查看之前的工單有重置過密碼，密碼:**********
問：主機xhcy，域名xuhengcy.com，這個成品網站被掛馬了，請處理一下。
答：您好，我們檢查程序源碼：是由于/www/base/templates/header.htm模板文件存在掛馬，已將原來代碼注釋，添加了正常的代碼，已正常。同時將此目錄（/www/base/templates/）進行了目錄保護，請您再觀察。
附圖：、,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********用戶名
網址：fangyubu.net
答：您好，
問：zgdljx.bak
數據庫:
用戶名:
用戶密碼:**********
服務器地址: sql.m100.vhostgo.com文件上傳了，一直顯示文件不存在
答：您好，抱歉,請提交正確的工單類型,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是什么情況，要怎么解決
答：您好，抱歉,這通常是用戶本地導出的bak不完整或者是和當前數據庫版本不一致,用戶可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2268 方式導入下試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重新導入了還是不行
答：您好，請問原來數據庫是使用的什么版本,可否提供下數據庫連接信息我司核查,當前查看數據庫是選擇的服務器,盡量把當前和原來數據庫服務器版本選擇相近的版本導入會更好一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
