問：今天早上出現訪問不了，后來處理好后，一直都很慢，幫忙看一下，是不是又出現數據庫和主機不在一個機房？謝謝。后臺慢得不行。,后臺操作極其的慢
答：您好
問： 二、桌面右鍵－個性化-屏幕保護程序 15分鐘
三、服務器關閉135，445等危險端口
答：您好，
已經協助設置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：代理平臺密碼忘記了怎么辦，怎么重置
答：您好
可參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 找回一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器IP： 127.0.0.1:22000 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:********** 機房線路：電信線路操作系統： 純凈版 開通時間： 10:07:46到期時間：
幫我修改密碼為 eee
答：您好，根據您的反饋，可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979 我司教程通過控制臺進行密碼重置操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：預裝的建站助手，在使用提示升級后就不見了
答：您好：
問：網站發表文章提示錯誤，但是文章確實又發表成功網站后臺登錄賬號：網賺 密碼:**********
答：您好， 查看此為程序方面問題，建議咨詢下程序提供商 或程序開發人員協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： ftp上傳文件的時候 一直超時
答：您好
我們看21端口通暢,截圖看是用了火車頭采集軟件上傳,請您使用ftp軟件單獨登錄ftp上傳看下是否正常,若正常,請檢查下火車頭設置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：火車頭 設置是正常的 但是 不知道 為什么 上傳老是超時 什么鬼哦
答：您好，請檢查下是否有安裝安全軟件等攔截上傳操作,如需我司詳細分析,可明天9點后提交工單【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 ,您主機還有3次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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