問：我需要 備份 網(wǎng)站源碼 和 數(shù)據(jù)庫 ， 能臨時開啟嗎？？？,幫忙臨時開啟
答：您好，
該主機ftp目前可以正常連接,請通過ftp進(jìn)行數(shù)據(jù)下載備份,這邊已經(jīng)將mysql數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入在www下,文件名稱mysql-ocexpo-1-17.sql ,同時將整個www目錄壓縮打包在ftp根目錄, 您直接下載備份即可,請務(wù)必在今天內(nèi)完成備份并核對數(shù)據(jù)是否完整,該主機已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)刪除隊列,隨時可能會被刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的代理平臺后臺升級報錯過一次，有時候客戶點商標(biāo)欄目會出來亂碼，麻煩給解決一下，更好的開展 場
答：您好，請?zhí)峁┐碚军c的用戶名和密碼，以及專屬密碼，以便我司核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:********** 密碼:********** 專屬密碼:*********** 謝謝
答：您好，當(dāng)前核實到代理站已是最新版本程序，詳見附圖3，無需再進(jìn)行其他升級等操作 ，且我司訪問商標(biāo)頁面未見異常亂碼問題 ，若您本地有截圖 ，建議提供下具體異常截圖，以便我司進(jìn)一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在線升級報過錯提示過失敗我又升級了下一個更新包，我不知道哪個文件導(dǎo)致的，希望給排查一下，還有http://www.doinweb.com/services/miniprogram/這個頁面小程序價格不顯示
問：http://www.doinweb.com/services/cloudhost/ 云服務(wù)器頁面也沒法點擊配置套餐 沒法選各項參數(shù)
問：瀏覽器切換ie或者兼容模式商標(biāo)頁面就會報錯了，代理平臺升級報錯的確有問題了不知道怎么排查，麻煩官方技術(shù)給解決下
答：您好，已調(diào)整了 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://d.x.ruanhuicn.com/dl.php?step=6 更新升級顯示不對，打開首頁就是空白。我配置的數(shù)據(jù)庫也對，數(shù)據(jù)庫配置文件在dq文件里
答：您好，從報錯上看是dq_settings 表不存在，我司通過phpmy登錄數(shù)據(jù)庫，也沒有找到這個表，請核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛又重新恢復(fù)了下數(shù)據(jù) 。 那個問題解決了。可是前臺首頁，啥也不現(xiàn)實。連個用戶都沒有，更沒有內(nèi)容 數(shù)據(jù)表里也有用戶
答：您好，檢查程序本身有報500錯誤,Dq程序本身根目錄在目錄，然后您修改一下子站，把根目錄指向到目錄再試試，另外把程序本身的報錯開啟，顯示詳細(xì)的錯誤信息才能找到具體的原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：搞定了
答：您好，好的，若后面使用上有問題，可在新工單反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
