問：數據庫訪問很慢,數據庫訪問很慢
答：您好，
通過監控查看了下您的主機io讀寫沒有異常，cpu 負載比較高，您可以查看下主機內消耗cpu資源的進程，進行優化處理，然后在測試下數據庫的訪問速度；
如果需要我們為您查看，您可以提交下對應工單類型 【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 并提供下您的服務器密碼，以及數據庫密碼，我們為您查看下。
問：服務器賬號密碼:**********
WDCP賬號密碼:**********
答：您好，
您主機目前檢查網絡沒有問題，若處理數據庫慢的問題，請提交正確類型【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，我們為您查看下。
問：該網站后臺無法修改東西
登錄地址 ：http://www.cnyzgjw.cn/ceall/index.aspx
賬號： 密碼:**********
麻煩看下 謝謝
答：您好，目前嘗試添加公告，，然后再編輯，測試正常。您說無法修改具體是哪個模塊呢，麻煩說明一下操作步驟
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
這個模塊不行
答：您好，為您更換為了.net 2.0 目前測試正常了，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩看下這個主機，數據庫里面是否有數據，能備份嗎
答：您好，
您網站使用的 數據庫，數據庫文件路徑是在www/data/data.mdb ,您可以下載到本地保存，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，可以幫我備份一下這個主機的全部程序和數據嗎，備份到一個文件，告訴我文件名，我去下載
答：您好，
已經為您打包www\\pack__53272.rar，您可以使用ftp工具下載到本地保存；
另外需要注意，打包之后您主機空間已經超標了，請及時下載后刪除主機內的壓縮包文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問ftp的所有操作日志在哪里看，應該下載哪個
答：您好，
抱歉，虛擬主機未提供ftp日志記錄，只有網站訪問日志記錄（在虛擬主機管理面板中可以生成），非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載半天，都沒下載下來，能幫我打包訪問日志嗎，發送@qq.com
答：您好，
您可以直接使用迅雷 下載 http://www.mssi.com.cn/down/pack__53272.rar 這個地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，你之前備份的全部數據的那個文件是刪除了嗎
答：您好，
是的，給您重新打包了日志文件在www\\logfiles\\pack__56084.rar 目錄下，您可以下載到本地解壓出來,非常感謝您長期對我司的支持!
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