問：請(qǐng)問你們公司為什么不能給我一個(gè)明確的答復(fù) 每次看過來的客戶都看不懂 能否具體明示 程序人員看不懂您說的加密端口，因?yàn)槲覀兪悄J(rèn)在QQ郵箱開啟獲取授權(quán)碼,一直收不到郵件的問題一直不給我解決
答：您好，上一工單我們?yōu)槟鷾y(cè)試了代碼是可以正常發(fā)送郵件的, 我們所說的加密端口是587端口,這個(gè)端口我們是沒有屏蔽的,也給您測(cè)試了可以發(fā)送,您現(xiàn)在是什么問題,請(qǐng)具體說明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我買了CC防護(hù),網(wǎng)站防護(hù)更差,以前網(wǎng)站還能正常打開,買了防護(hù)之后打開很慢,糟糕透頂
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫履?wù)器正確的遠(yuǎn)程密碼，我司協(xié)助查看一下，從后臺(tái)的性能視圖上看，您服務(wù)器的CPU經(jīng)常100%,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼:**********,你們幫我看一下
問：最好給我出個(gè)解決方案,昨天那個(gè)單子問題還沒有解決,直接就不能繼續(xù)提問了
問：還有,我買了CC防護(hù),打開使用比我關(guān)閉的時(shí)候還卡,網(wǎng)站一直502,反倒是我關(guān)了CC防護(hù),網(wǎng)站出現(xiàn)的問題就很少
答：您好，分析了上一輪14：10分的CPU100%，主要還是大量訪問造成的，從訪問日志上看主要還是/plugin.php?id=zimu_zhaopin&這個(gè)插件影響的，另外分析了訪問的IP基本都是江蘇地 的，而且不太像異常的訪問，建議核實(shí)下，然后把這個(gè)插件限制或者停用,如果無法停用請(qǐng)考慮把配置升級(jí)到8核8G或者更高，另外您反饋CC防護(hù)報(bào)502，這個(gè)和cc防護(hù)沒有關(guān)系，CC防護(hù)是在外部的攔截，如果被CC防護(hù)攔截了，是不會(huì)提示502錯(cuò)誤的，提示502一般是當(dāng)時(shí)服務(wù)器服務(wù)器內(nèi)有異常，另外CC防護(hù)建議在CPU很高時(shí)開啟，平時(shí)不建議一直開啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：那你把我吧CC防護(hù)退兩個(gè)月吧!我這邊本來想定一個(gè)月看,但你們這定不了一個(gè)月!我已經(jīng)把DZ的招聘插件關(guān)閉了,但是還是不行,根據(jù)我們和同行站技術(shù)的分析,有可能是爬蟲行為,因?yàn)槲覀円呀?jīng)關(guān)閉了插件,也隱藏了該插件在本網(wǎng)的所有該插件鏈接
答：您好，目前已經(jīng)退款2個(gè)的防護(hù)，另外建議直接把插件目錄改名或者考慮在程序上限制訪問此插件試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：那我昨天那個(gè)單子給你們掏了100塊是讓你們干嘛的呀?不幫我解決實(shí)際問題
問：我想問下著五個(gè)圖分別代表著什么意思,如果過高的話怎么解決
答：您好，這幾個(gè)圖是系統(tǒng)每個(gè)5分鐘抓取一次服務(wù)器資源消耗生成的圖,磁盤讀寫并不算高,還沒到瓶頸,也就是說磁盤是可以承載現(xiàn)有的訪問量的,但cpu和帶寬有多個(gè)時(shí)間點(diǎn)都出現(xiàn)了 超額的情況,這個(gè)時(shí)間段服務(wù)器就會(huì)變得很慢,昨天也幫您查過了,并不是cc攻擊,都是一些正常的瀏覽器打開網(wǎng)站訪問產(chǎn)生的,主要是招聘板塊,
現(xiàn)在也有一定的訪問量,大部分是江蘇地 的ip在訪問招聘板塊;
要解決這個(gè)問題,那么就需要升級(jí)服務(wù)器硬件來支撐這樣大的訪問量,需要升級(jí)的是cpu和帶寬資源,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我覺得你們這個(gè)看的有問題,我前天晚上專門給網(wǎng)站加了統(tǒng)計(jì),你們讓我給服務(wù)器升級(jí),我覺得就不是服務(wù)器的事,理論上26個(gè)ip 也就三五十個(gè)獨(dú)立訪客算勉強(qiáng)正常,你們來看看,你們覺得合理嗎?
答：您好，您今天8.44分左右CPU100%了，查看訪問日志仍然是這個(gè)插件影響的，您訪問統(tǒng)計(jì)是加在前面js頁(yè)面的，需要瀏覽器執(zhí)行后才會(huì)統(tǒng)計(jì)成功，而這種訪問是動(dòng)態(tài)程序并不會(huì)計(jì)入您的訪問統(tǒng)計(jì)，另外也可以直接下載訪問日志到本地分析檢查一下，日志在（/www/wdlinux/nignx/logs/access.log），我們所有的檢查都是從日志得出的結(jié)果，并不是隨意猜測(cè)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：那我想現(xiàn)在屏蔽掉這個(gè)插件怎么處理，你們能給我說一下嗎？把這些多余的訪問熔斷掉
答：您好，處理方法有2種，
第一種直接在程序上關(guān)閉并攔截這個(gè)插件的請(qǐng)求
第二種，可以直接在nginx配置文件上攔截包含zimu_zhaopin的請(qǐng)求
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：那請(qǐng)問咱們這磁盤讀寫高但CPU和收發(fā)包正常,是什么原因呀?
答：您好，從您提供的截圖上看，IO使用并不高，正常的IO高是讀寫次數(shù)達(dá)到1000以上,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你好我們發(fā)現(xiàn)流量大的根本原因出自這里,第三方統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站在搜索引擎上大量的這樣顯示,請(qǐng)問下這個(gè)是什么原因,流量居然來自歐洲,能解決嗎?
答：您好，提供截圖訪問量并不大，不會(huì)影響服務(wù)器負(fù)載，如您需要屏蔽ip，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：還是這個(gè)問題,我發(fā)現(xiàn)磁盤讀寫是不是有問題,讀寫突然間高了,總共有6次奇高,而且高了之后就網(wǎng)站直接就打不開,然后直接502,高了6次,502了6次,我通過面板把服務(wù)器就重啟了6次,請(qǐng)問這是什么原因?!
答：您好，截圖io 1M和iops 50次并不高，我們io跑高時(shí)間附近nginx日志，仍然與插件zimu_zhaopin有關(guān)，請(qǐng)關(guān)閉該插件再觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你好, 我把那個(gè)插件卸載了,在服務(wù)器刪除了,麻煩你們?cè)倏纯?他-還被訪問嗎
答：您好
問：dz的插件，先關(guān)閉，然后卸載，，然后從服務(wù)器文件里里刪除嘛！
答：您好，幫您在nginx層直接屏蔽了這個(gè)插件,現(xiàn)在網(wǎng)站訪問正常,負(fù)載也比較低,再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你看比以前還高了
問：有些文件還是2098年的,這是啥意思
答：您好，包增多,是因?yàn)檫€是有很多人會(huì)訪問招聘那個(gè)插件的連接進(jìn)入到服務(wù)器,但nginx上已經(jīng)做了屏蔽,并不會(huì)消耗服務(wù)器過多的資源,換做以前,您的服務(wù)器已經(jīng)負(fù)載很高了,網(wǎng)站已經(jīng)幾乎打不開的狀態(tài)了,現(xiàn)在網(wǎng)站可以正常訪問的;
文件時(shí)間那個(gè),您需要提供wdcp管理地址,帳號(hào)密碼,具體的文件路徑以便核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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