問：127.0.0.1 密碼:********** 請協助在防火墻放開55686端口，通過網站連上服務器，界面太小且為黑白色，無法操作,協助調整遠程桌面端口
答：您好，用戶可提交【云服務器】–【系統設置】–【端口調整/安全組/安全策略配置】您主機還有5次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,或回復同意扣除一次金牌服務在本工單處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
答：您好，已經放行 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站打不開，幫我看下是不是遷移過來那里不遷移對，或者你們這里遷移怎么收費，不行就幫我重新遷移一次
答：您好，www.wuanl.com 查看解析到云服務器的，請您遠程到服務器檢查對應站點相關設置，比如數據庫是否導入成功，數據庫配置信息是否修改正確。
如果需要我司協助您排查處理請您提供服務器賬號密碼我司扣除一次金牌服務次數為您核實排查下，如果需要我司遷移數據，收費標準是200元./G/站點，如果有金牌服務是打五折,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址無反應，麻煩看下站點設置有無問題
答：您好，
D:\\www\\liande\\www\\caches\\configs\\route.php 這個文件被掛馬了，導致的訪問不了。
查看之前的工單回復是已經幫您清理了掛馬的并且設置了防篡改，但是cache目錄下的文件設置的是訪問無限制。
目前已經幫您將cache目錄下的無限制取消掉了，您核實下。
同時取消了和uploadfiles目錄的php執行權限，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：取消了執行權限會容易又被掛馬么？
這個網站近段時間頻繁被黑，還是要做好防護措施，謝謝！
答：您好，
正因為目錄下的文件被篡改了，所以才給您取消了php文件的執行權限。
您可以再觀察一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝您，辛苦了！
先觀察下網站這段時間是否還有其他異樣，如果沒有就可以了，謝謝！
答：您好，
客氣了，您再觀察一下，有異常及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問一下云主機數據庫為什么總是連接不上服務器IP： 127.0.0.1: 服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，已處理，請測試，報錯原因是您使用的mysql版本較低，具體解決方式可參考https://blog.csdn.net/painstaker/article/details/
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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