問：FTP(上傳)用戶名：
服務器密碼:**********
相關網址:https://wq.xintc.cn/,MYSQL5.1 可以，怎么到5.6就不行了呢？
答：您好，目前網站可以訪問,請詳細描述下您遇到的問題,測試方法,報錯信息等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名wsshenghuo.cn，顯示備案成功， 但未收到備案密碼
答：您好，
問：您好網站剛傳上去幾分鐘了 顯示無法訪問，檢測顯示80端口超時， 幫我看下怎么回事
答：您好，目前使用國內線路無法打開顯示，港臺線路可以訪問，核實是域名被墻了。建議您可以嘗試換一個域名解析并綁定在測試訪問一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，麻煩將FTP：的升級撤銷一下，恢復到原來的空間，謝謝。
答：您好，
已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，解析還沒恢復到升級前的空間嗎，現在恢復網站不能訪問了，麻煩看一下，謝謝。
答：您好，當前測試您網站已經可以訪問，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們在這個服務器上只放了一個 小程序 打開速度非常慢，半天都打不開12核/ 12G/ 150G /30M 這個是配置
麻煩總部技術看一下 是什么情況，半天都打不開 ，麻煩幫我檢查一下原因謝謝服務器初始密碼:**********
答：您好，我司查看服務器資源使用較低 ，請讓不同網絡朋友協助測試是否訪問正常，并請優先核實下是否非服務器方面的原因導致 ，
如需我司協助排查，請提交正確維護工單類型 ，【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】
并告知小程序名 ，告知測試方式我司協助測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：小程序：金宮川派商城公眾號：金宮川派生活城
我們這邊測試打開極慢 半天都打不開
問：你的QQ是多少 我加你QQ 我把現場測試視頻發你
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實服務器cpu帶寬等資源正常，使用聯通4G 網絡測試“小程序：金宮川派商城”速度非常快，建議使用其他網絡手機測試下。另在手機應用商城搜索MTR ，安裝測試軟件后輸入127.0.0.1 ，反饋下測試截圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這邊打開小程序速度 非常慢哈，非常慢你的QQ是多少 我加你QQ 我把現場測試視頻發你
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，沒有QQ支持的，請使用訪問慢手機，參考前面回復下載mtr軟件，反饋下網絡測試截圖,以便協助分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
今天早晨，小程序 公眾號 后臺 全部都打不開了，一片空白！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
問：
這個是后臺 ，全部是空白
答：您好，不是網絡或者服務器問題
https://cp.jin-gong.com/web/index.php?c=user&a=login&
可以正常訪問，說明服務器、網絡本身是沒有問題的，請核實公眾號配置、程序等方面的問題。
問：現在 小程序 公眾號 后臺又完全打不開了，全部是空白，麻煩技術幫我查一下 服務器的線路呢看看是什么問題
問：麻煩全面排查一下，上午反應的問題，看來本質上是沒有處理好，下午又癱瘓了暈死
答：您好，訪問空白不是服務器網絡方面問題，需要您開啟程序報錯進行排查，一般可能程序所需緩存服務不正常、磁盤占滿等導致。
您描述的問題與提交的工單類型不匹配，此工單不在免費服務范圍內。如需我司排查，請另提交工單【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，會涉及費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：一般可能程序所需緩存服務不正常、磁盤占滿等導致。
答：您好，
抱歉,服務器外部僅能檢查服務器網絡以及資源負載情況,您所描述的緩存服務,磁盤容量等均需進入系統內檢查核實,如需要我司協助檢查,請重新提交【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，會涉及費用，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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