問：背景：升級配置時，顯示價格：83元/月實際續費時，顯示價格：104元/月
問題：從當前云主機配置看，云主機價格應該是83元。為什么對此云主機續費時顯示是單月104元。,彈性云主機續費問題
答：您好，抱歉，現在為夜間技術值班時間，建議明天正常上班時間聯系我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1 密碼:**********.0.0.1 密碼:**********這兩臺以前是能用內網訪問的，現在就是兩邊都不能ping通了
答：您好，
您這兩臺主機不在同一個集群，無法做到內網ip通信，您可以在主機管理面板中的 “更換機房線路”功能遷移中，將127.0.0.1 換到wj3 或者是將127.0.0.1換到wj-2集群，才能實現內網通信。
問：我這個都沒動過就幾天前，就不能連接了，我215是Web，148是數據庫，一直都能連通的
答：您好，請核實是否通過外網進行的連接 ，此兩臺服務器不在相同集群，無法通過內網訪問 ，
另外，請使用正確賬戶提交服務器相關類型工單
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：moleshi.com.cn網站打開空白，空間備份恢復也總是失敗
答：您好，無法打開查看是網站被掛馬了
問：你是把所有的根目錄下文件恢復了，還是就恢復了這兩個文件？可以把所有根目錄文件恢復嗎？
答：您好，當前只恢復了這兩個文件，您是需要恢復所有文件目錄嗎？ 請您核實確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，幫我把所有的根目錄文件都恢復一下，謝謝
答：您好，已為您恢復了所有網站文件，請查看核實，之前的文件目錄改名為了如果不需要可以刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱進行了升級，續費，郵件搬家后。目前電腦客戶端不能收郵件，但手機客戶端可以收到郵件。為了這個郵箱的是已經提交工單，電話客戶很多次了?。。。?！急急急急急急！?。。?！
答：您好，電腦端的設置截圖請您提供我們查看下，如果是，可以在主界面的右上角的更多菜單里找到幫助-小工具-收發郵件診斷，可將診斷檢查結果截圖發上來查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：在進行最近的一次郵件搬家等操作之前，電腦端和手機都是能夠收/發郵件的。
答：您好，已經加QQ協助處理，后綴問題請QQ咨詢,非常感謝您長期對我司的支持！
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