問：您好，我是山東 和密碼，現在急需要備案！,賬號密碼忘了！
答：您好，1，非常抱歉，目前我司備案系統啟用的是電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，原核驗點拍照的方式已取消；
2，如是企業備案，備案流程請參考使用電子化在線核驗的備案流程(企業) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 提交備案申請；
3，錄制人像視頻時請以白色墻壁為背景拍攝，上傳后系統會自動生成核驗照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
1.您截圖中的錯誤，其是因為您主機FTP空間www目錄下存在.user.ini該本地環境的配置文件導致，將其重命名既可。
2.現在重命名后頁面訪問空白，訪問空白的原因是網站程序連接數據庫異常，查看您對應/www/data/common.inc.php 該網站數據庫連接配置文件中，數據庫信息都是您本地的，現在嘗試為您修改為您主機贈送的MySQL數據庫，但是贈送mysql數據庫中，沒有您本身網站程序所需的數據庫數據，您需要到您之前網站數據庫中導出備份，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去導入對應數據庫備份來恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開域名還是之前空間的內容 我是放了新的dede安裝的軟件 但是一直訪問不到
答：您好，建議您可以清空瀏覽器緩存后再訪問看看，當前測試訪問是空白頁面，并沒有網站頁面內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你可以看下我前幾天提的工單 要不報錯 要不和現在情況一下 應該是你們服務器CDN或者解析緩存問題 煩請協助處理
答：您好，您當前問題和之前工單的問題是不相同的，如您要重新安裝網站，可以更換一個瀏覽器訪問http://www.easyvp.cn/install/去安裝，如您要直接恢復您之前已經安裝過的網站，請直接恢復您本地對應的mysql數據庫備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/mycity/index.php該文件在本地測試的時候是可以正常訪問，上傳到服務器的時候就報錯500，其他幾個虛擬主機是剛開始能訪問然后最近也報錯500，這是什么問題
答：您好，通過web.config開啟了詳細報錯，請重新訪問根據報錯進行排查，處理后自行刪除web.config中詳細報錯設置，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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