問(wèn)：我用 ftp 登錄不了空間；用戶(hù)名密碼是按頁(yè)面顯示的,怎么備份網(wǎng)站

答：您好，測(cè)試無(wú)問(wèn)題,請(qǐng)檢查您輸入時(shí)是否錯(cuò)誤,是否復(fù)制用戶(hù)密碼多了空格之類(lèi)的導(dǎo)致,如果輸入正確,請(qǐng)?zhí)峁┫耭tp軟件報(bào)錯(cuò)信息看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：代理平臺(tái)升級(jí)補(bǔ)丁報(bào)錯(cuò)，麻煩幫忙升級(jí)所有補(bǔ)丁

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┐砥脚_(tái)的管理員賬號(hào)密碼，以及專(zhuān)屬密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
如果有專(zhuān)屬密碼，應(yīng)該也是

答：您好，已經(jīng)更新完成，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：小程序頁(yè)面丟失，找不到

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ssl證書(shū)下載了，我在那找我的解壓密碼？

答：您好，
在下載頁(yè)面就可以看到證書(shū)密碼，也就是解壓密碼。

問(wèn)：您好，同樣的程序，在這個(gè)空間里面網(wǎng)站生成不全靜態(tài)頁(yè)呢，每次到一半就卡主不動(dòng)了，前幾天打開(kāi)還很慢，發(fā)現(xiàn)今天好些了，但是靜態(tài)頁(yè)還是生成不全
http://www.lintiankui.com.cn/ywwqw.php
用戶(hù)名:**********
密碼:**********
在設(shè)置 seo設(shè)置里面  生成全站  麻煩測(cè)試下 看看 是不是空間的問(wèn)題，謝謝！

答：您好，
檢測(cè)原因是該站點(diǎn)后臺(tái)生成靜態(tài)頁(yè)面時(shí)，會(huì)生成大量請(qǐng)求，而主機(jī)所在服務(wù)器有cc防護(hù)，如果短時(shí)間請(qǐng)求量過(guò)大會(huì)被識(shí)別為cc攻擊而被攔截，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)后重新登錄網(wǎng)站后臺(tái)，選擇按欄目生成頁(yè)面；
另外查看后臺(tái)也支持偽靜態(tài)模式，也可以選擇使用偽靜態(tài)模式，這樣可以不用生成靜態(tài)頁(yè)面；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，www.jndnfp.cn 主機(jī)被掛馬，我找到   Img/ 下這2個(gè)病毒無(wú)法刪除，通過(guò)控制面板 www/點(diǎn)擊不開(kāi)

問(wèn)：文件夾  Inc/ kucois.asp 和 tinku.php 也是無(wú)法刪

問(wèn)：根目錄 kucois.asp 和 tinku.php 也是無(wú)法刪

答：您好，可登錄到文件管理器或通過(guò)ftp連接（http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735）進(jìn)行刪除。
若確需讓我們協(xié)助刪除，可將需刪除文件的詳細(xì)路徑附帶到此工單，我們協(xié)助為您刪除。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：根目錄下/      kucois.asp 和 tinku.php文件夾  Inc/   kucois.asp 和 tinku.php 文件夾 Img/ kucois.asp 和 tinku.php這些都無(wú)法刪，控制面板和ftp里面都不可以刪

答：您好，已協(xié)助刪除上述文件、請(qǐng)核實(shí)。若需徹底解決此問(wèn)題，建議聯(lián)系對(duì)應(yīng)的程序開(kāi)發(fā)商或程序開(kāi)發(fā)人員，徹底修復(fù)程序漏洞。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：點(diǎn)擊這個(gè)沒(méi)反應(yīng)， 無(wú)法點(diǎn)擊，

答：您好，測(cè)試可以進(jìn)入，請(qǐng)您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個(gè)瀏覽器），重新登錄進(jìn)入文件管理再試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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