問：
昨天重裝了服務(wù)器系統(tǒng)，選擇的是不保留數(shù)據(jù)重裝，我的網(wǎng)站程序是的，在重裝之前有一個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)備份時(shí)應(yīng)該沒有備份成功昨天就是這步操作沒成功，今天點(diǎn)擊這里還原的時(shí)候出錯(cuò)，還原不了，請(qǐng)問有沒有辦法恢復(fù)嗎？如果你們技術(shù)有熟悉的希望他能幫一下忙，謝謝！
注：現(xiàn)在前臺(tái)一些正常瀏覽，就后臺(tái)恢復(fù)不了。
數(shù)據(jù)庫： 密碼:*********,網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)無法恢復(fù)
答：您好，
1:目前查看該數(shù)據(jù)庫里已經(jīng)存有表文件,恢復(fù)其他備份會(huì)覆蓋當(dāng)前數(shù)據(jù),請(qǐng)核實(shí)并做好數(shù)據(jù)備份,
2:如需我司協(xié)助檢查,您可以提供下網(wǎng)站后臺(tái)地址,登錄帳號(hào)密碼,我司協(xié)助測試看下能否正?；謴?fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：后臺(tái)登錄網(wǎng)址：www.zhixiaoto.com/zhixiaotong賬號(hào)：密碼:*********
答：您好，
dedecms后臺(tái)恢復(fù)數(shù)據(jù)在此處,您截圖是備份數(shù)據(jù)庫,測試數(shù)據(jù)庫還原操作正常,請(qǐng)查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：很多都是空白的，也就是說昨天沒有備份成功，今天后臺(tái)只恢復(fù)了一小部分，能恢復(fù)嗎 ？
答：您好，
這個(gè)要看您備份是什么時(shí)候做的,后臺(tái)只能恢復(fù)這些數(shù)據(jù),如在重裝前沒有做其他備份,只能嘗試掛載昨天凌晨的快照備份,從快照中恢復(fù)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫測試看看能否正常,快照掛載可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245
如需我司協(xié)助處理,請(qǐng)做好當(dāng)前數(shù)據(jù)庫備份后回復(fù)工單,我司嘗試幫您恢復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我是昨天上午重裝的，可以快照掛載可以掛載前天凌晨的，請(qǐng)幫忙操作一下謝謝，昨天備份的數(shù)據(jù)還有，謝謝！
答：您好，
已經(jīng)將該數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到22日凌晨的備份,但查看后臺(tái)您截圖欄目訪問也是空白,進(jìn)一步核實(shí)您數(shù)據(jù)庫中欄目表dede_arctype里是空的,沒有任何數(shù)據(jù),嘗試掛載最早一次17號(hào)的快照也沒有內(nèi)容,而該表文件最近一次修改時(shí)間是今年4月份,這個(gè)只有您本地看下是否有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫備份,單獨(dú)還原此表文件再看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這么奇怪，我重裝之前都是正常的，那如果沒有，是不是就恢復(fù)不了呢 ？
答：您好，
從目前情況看,五次快照中該表文件都沒有內(nèi)容,已經(jīng)無法從備份中恢復(fù),由于我司也不清楚重裝前的情況,以及您重裝前也沒有單獨(dú)的導(dǎo)出sql文件備份,現(xiàn)在只有本地查找下是否有該數(shù)據(jù)庫的備份,單獨(dú)恢復(fù)該表看看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我昨天重裝之前的系統(tǒng)里面當(dāng)時(shí)有以前數(shù)據(jù)備份，但是我昨天備份數(shù)據(jù)的時(shí)候把它刪了，能找回來嗎？
答：您好，如果是昨天刪除的可以掛載昨天凌晨的快照，從快照里面找回備份數(shù)據(jù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：不是昨天備份的，是以前備份的壓縮文件，只是在昨天備份之前刪掉了，可以找回嗎 ？
答：您好，具體是什么時(shí)間刪除掉的呢？您購買有高級(jí)云快照，最早的一次備份是 的，可以掛載這個(gè)備份看看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我找到去年的一個(gè)數(shù)據(jù)庫備份，我想問一下單獨(dú)還原dede_arctype這個(gè)文件，怎么還原呢？謝謝
答：您好，當(dāng)前數(shù)據(jù)庫是引擎的，您直接還原上面截圖中的三個(gè)文件即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：具體就是前天刪除的， 這個(gè)備份文件還在，但是我不會(huì)，能幫看看嗎？
問：不會(huì)還原，我把以前的數(shù)據(jù)庫mysql-zhixiaoto-05-07.sql 上傳到根目錄，你幫我操作可以嗎 ？謝謝
答：您好，我們查看您是寶塔面板，寶塔面板上可以安裝phpmy進(jìn)行上傳導(dǎo)入。http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=566 或者參考這個(gè)說明用命令行方式導(dǎo)入。如果您需要我司幫您導(dǎo)入，請(qǐng)把文件上傳到空間，并且我們需要寶塔的賬號(hào)密碼，導(dǎo)入會(huì)覆蓋當(dāng)前數(shù)據(jù)，所以需要您注意提前備份好當(dāng)前的數(shù)據(jù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：文件已經(jīng)上傳到zhixiaoto.com根目錄，寶塔賬號(hào)： 密碼:**********寶塔面板登錄用戶名:**********面板初始密碼：
謝謝！
答：您好
不清楚您是否已經(jīng)做了操作,目前我們看網(wǎng)站后臺(tái)欄目正常了,請(qǐng)您在試下,本次工單完結(jié),若有其他問題,請(qǐng)重新提交新的工單,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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