問： 工單編號：上個(gè)工單我公司已經(jīng)申請網(wǎng)站后臺碼重置密碼了，但現(xiàn)在還是上不去網(wǎng)站后臺，已經(jīng)打電話給客服，客服讓提交工單請幫忙重置一下，謝謝！www.cxhbjn.cn/index.php,上個(gè)工單重置密碼了，但還是上不去網(wǎng)站后臺
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，前面工單已重置過密碼，若需再次重置，請重新提交工單選擇：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站程序后臺無法登錄/密碼破解】, 收費(fèi)50元協(xié)助。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你們密碼重置后還有時(shí)間限制嗎？怎么會登錄不了呢
答：您好，
沒有時(shí)間限制，但是一般重置后我司會測試登錄，登錄成功后才會給您回復(fù)的
現(xiàn)在不確定密碼是否有人修改過，若需我司重置，我司將再扣費(fèi)50元
同時(shí)您程序應(yīng)該是的，我司有提供教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752
非常感謝您對我司的支持！
問：頁面應(yīng)用故障，提交訂單無響應(yīng)，在http://www.varma.cn/mall/index頁面，提交訂單到購物車，，點(diǎn)確認(rèn)時(shí)遲遲，不響應(yīng)，初步懷疑是，應(yīng)用與郵件系統(tǒng)對接的原因，下單后，會生成訂單，但是郵件不能發(fā)送（發(fā)送不成功或者很久才能發(fā)送郵件），因此無法彈窗提示，處于假死狀態(tài)，微信上點(diǎn)提交訂單也是同樣轉(zhuǎn)圈圈，能正常發(fā)出郵件時(shí)，訂單會出現(xiàn)彈窗如圖：，但訂單實(shí)際提交成功，請協(xié)助排查處理一下，愿意接受有償服務(wù)！聯(lián)系電話，，馬生
測試網(wǎng)址http://www.varma.cn/mall/index，測試賬號：，密碼:**********。
答：您好，檢查原因是主機(jī)沒有允許SMTP端口，目前開啟了，請?jiān)贉y試下是否正確,我司測試提交訂單已經(jīng)正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：ahopgd.gotoftp3.com
答：您好，F(xiàn)TP上傳地址：ahopgd.gotoftp3.com
FTP服務(wù)器地址就填寫ahopgd.gotoftp3.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://ahopgd.com/ 這個(gè)域名目前在新網(wǎng) 我之前用的 是非新網(wǎng)DNS 解析幫我從新弄下
問：剛聯(lián)系了新網(wǎng) 說不用他們的DNS的話 就要西部數(shù)據(jù)這邊解決解析
答：您好，
您目前截圖中使用的dns不是我司的,請到dns所在地進(jìn)行解析設(shè)置,如要在我司進(jìn)行解析,請先購買智能解析服務(wù)http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp,購買后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 添加解析即可, 建議最好將域名直接轉(zhuǎn)入我司,這樣方便解析管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前就想用你們的DNS啊 之前也用的是你們家的
答：您好，
請?jiān)L問http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買智能DNS ，注意要填寫對應(yīng)域名ahopgd.com。購買成功后可在域名解析中添加解析，并在域名注冊商管理修改成我司dns。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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