問(wèn)：服務(wù)器遠(yuǎn)程鏈接不上了，是什么原因,服務(wù)器遠(yuǎn)程鏈接不上了，是什么原因
答：您好，查看系統(tǒng)異常藍(lán)屏，重啟后系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng)正常，若仍有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼我司協(xié)助核實(shí)下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：127.0.0.1:
cxy遠(yuǎn)程鏈接不上，只能用web端進(jìn)入，并且進(jìn)入后，服務(wù)器無(wú)法訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)
答：您好，我們檢查服務(wù)器內(nèi)遠(yuǎn)程服務(wù)是正常啟動(dòng)的，端口也是正常監(jiān)聽(tīng)的，但是外部無(wú)法連接遠(yuǎn)程端口。檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯異常，請(qǐng)先重啟下服務(wù)器看是否能恢復(fù)，或者授權(quán)我司幫您重啟下服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重啟吧
答：您好，重啟以后已經(jīng)正常了，您再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名:**********
FTP密碼:**********
FTP上傳地址：www1box.gotoftp3.com
相關(guān)網(wǎng)址:1box.com
答：您好，抱歉沒(méi)有查詢到主機(jī)，請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下ftp名是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)購(gòu)買了，怎么會(huì)刪除，消失
相關(guān)網(wǎng)址:1box.com
答：您好，能否提供下購(gòu)買的時(shí)間或者付款憑證，我司再進(jìn)一步查詢下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：2月4日購(gòu)買
相關(guān)網(wǎng)址:1box.com
答：您好，十分抱歉，我們沒(méi)有查到，具體您要聯(lián)系下QQ： ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我的會(huì)員名 現(xiàn)在是 金牌代理， 我看了一下代理級(jí)別要求， 如果年累計(jì)消費(fèi)8000及以上，充值2400元，可以升級(jí)為 白金代理， 我看了一下后臺(tái) 從2020年3月至今消費(fèi)了8045元，這兩天我充值2400及以上，是不是可以升級(jí)為 白金代理， 白金代理 云主機(jī)折扣是多少呢？ 我現(xiàn)在金牌代理云主機(jī)折扣是多少，謝謝。
答：您好，金牌代理彈性云服務(wù)器享受8折優(yōu)惠，白金代理是75折優(yōu)惠，代理價(jià)格表http://m.shinetop.cn/263.asp，訪問(wèn)密碼:**********。關(guān)于晉升級(jí)別的相關(guān)詳情可聯(lián)系渠道 域經(jīng)理QQ: 溝通，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：開(kāi)始提示我空間用超了，尊敬的逯文學(xué),您好 您在我司購(gòu)買的w5型虛擬主機(jī)cdzlx分配的空間是1024M,但您現(xiàn)在的使用額已達(dá)到了1084M,這嚴(yán)重超出了分配大小，請(qǐng)您收到郵件后及時(shí)升級(jí)虛擬主機(jī)型號(hào)。您可以在控制面板>文件管理 功能中 查看具體是哪些目錄占用空間過(guò)大。同時(shí)請(qǐng)?jiān)诳刂泼姘?gt;空間使用額處點(diǎn)擊“刷新”按鈕以查看您當(dāng)前空間的真實(shí)使用量，并須保證低于1024M,否則系統(tǒng)將于48小時(shí)后自動(dòng)停止您的網(wǎng)站，直至升級(jí)或者刪除超標(biāo)文件為止，希望您能合作,謝謝！我升級(jí)之后，網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)。請(qǐng)協(xié)助處理。謝謝
答：您好，
已經(jīng)可以訪問(wèn)了，您測(cè)試下呢，原因升級(jí)后數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置未更新，依然連接的舊主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)致的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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