問：服務器莫名其妙啊；系統防火墻都關閉了；默認所有數據包不是放行的麼？怎么端口還連接不上了；什么垃圾服務器
,端口連接不上
答：您好，
服務器遠程端口是 22000 ， 您使用的是linux系統，
參考此教程遠程到您服務器 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ,
若不能連接，請將您連接報錯截圖反饋我司查看一下， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.21號高防服務器維護升級，我們項目的正常運行會受影響嗎
答：您好，維護期間網絡會中斷2小時左右（僅網絡中斷，服務器運行不受影響），請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我們的網站能正常訪問嗎
答：您好，服務器網絡會中斷2小時左右，您的網站暫時無法正常訪問，服務器網絡恢復后，網站恢復正常訪問，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要升級服務器數據盤為30G，點擊升級后沒有扣款
答：您好，目前沒有查看到升級的記錄，請重新升級一下，升級前請先關閉服務器，升級后需要擴容才能生效http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587
非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：8264.cn，續費年限：1年，錯誤原因：未能獲取轉移密碼，請聯系客服。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，抱歉，因.cn 域名距離到期不滿15天不能轉移，故無法提交續費轉移到我司接口，請您先在原接口續費，待續費成功60天之后您在操作續費轉移到我司通道即可，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原接口續費在哪兒，我們之前就是在這里購買的，我接下來要如何操作？
答：您好，8264.cn 直接續費價格88元/年，若確定續費，請充值到賬號后回復工單為您提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此域名續費適宜已與貴公司域名專員電話協商，將給予38元價格續費，請確認后協助操作續費。
答：您好，該域名已為您在原接口續費1年，扣費38元，當前到期時間，請您在續費成功后60天在續費轉移到我司，且域名注意不要在到期前15天操作續費轉移。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
songhh這個空間客戶要升級系統，mysql數據庫需要5.6及以上版本，麻煩幫升級下，謝謝
答：您好，需要升級更換一臺服務器，請您在業務管理-》虛擬主機管理-》點升級-》選擇mysql5.6系統會自動完成升級和數據遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，升級會丟失獨立ip和ssl嗎
答：您好，升級不影響獨立ip和ssl,直接操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
看了下，升級要扣10元手續費，客戶不愿意給。能幫特殊處理下嗎
答：您好，本次特殊處理幫您更換了,10-30分鐘左右解析更新再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
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