問：垃圾的售后
,網站上傳文件失敗
答：您好，http://m.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp 服務器基礎服務我司主要提供服務器硬件網絡維護,服務器內部網站,環境等屬于客戶自己維護的,我司有提供增值服務提供相應技術支持,每個客戶服務器內部網站,環境,使用都不同,我司并不熟悉,也是需要花費人力成本去研究排查問題, 所以屬于增值收費服務;
問：就是這些方法都試過了還是不行；進服務器后臺登錄；敲指令cd /var/www/wordpress改權限都沒反應；
答：您好，根據我司經驗, wdcp面板創建的網站是在/home/www/ftp名/public_html 這樣的路徑下,而并不是cd /var/www/wordpress,您可以在wdcp面板直接進入該站點文件管理查看實際路徑, 查看所有文件的所有者和組是是不是www,是否有755權限,可以截圖wdcp看到的網站文件權限, 我們幫您看下,如果仍需要我司進入系統排查,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 是有寫入的權限的
答：您好，您這個就是錯誤的,
把public_html以及下面的所有目錄文件都改成www:www 并修改權限為755,命令如下:
chown www:www /home/www/strenter_net/public_html/ -R
chmod 755 -R /home/www/strenter_net/public_html
執行后再上傳試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了，謝謝。為啥每次都要我投訴才給一些建議。每次提交工單都讓我轉收費工單，售后太差了。無厘頭的東西都不知道情況
答：您好，以上提供的處理問題的方向也只是我司猜測,恰好您的問題又是目錄所有者不對而已,服務器內的問題千奇百怪,不是每次技術人員都可以猜到用戶的問題在哪兒,是需要進入系統多方面排查才能判定問題的,并不是因為您投訴了,所有問題就免費幫您排查處理了,我司進入系統去研究排查問題是續費花費人力時間成本的,我們也是需要給技術人員發工資的, 您可以想下, 您自己招一個技術人員一年需要發多少工資,如果您自己對服務器管理不熟悉,建議購買增值服務以獲得更多免費技術支持,服務器內部的問題并不屬于我司提供的免費技術支持,這就像您在電腦城買了一臺電腦,賣家提供的技術支持限于幫您初始裝系統,硬件在保修其內的保修,您服務器里面要用于畫圖,安裝游戲,寫代碼等等是屬于使用者自己的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有一個客戶，重新在我們公司做好了網站，需要將之前的備案轉到三五互聯。客戶已經不記得之前的備案密碼了，我們在028icp.com上沒有看到找回密碼的選項了。請問現在應該如何辦理備案轉移呢？
答：您好，
1.工信部已取消備案密碼功能，現備案轉入無需備案密碼了，現采用短信驗證方式核驗；
2.請在我司備案平臺：beian.vhostgo.com 注冊賬戶，登錄后點擊首頁B2：轉入備案 提交申請；
填寫轉入信息、完成電子化核驗提交申請；我司初審后上報管局審核，屆時工信部會給原網站負責人手機發送短信驗證，收到后至工信部平臺完成驗證；完成驗證后即進入管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
