問：垃圾的售后
,網(wǎng)站上傳文件失敗
答：您好，http://m.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp 服務(wù)器基礎(chǔ)服務(wù)我司主要提供服務(wù)器硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù),服務(wù)器內(nèi)部網(wǎng)站,環(huán)境等屬于客戶自己維護(hù)的,我司有提供增值服務(wù)提供相應(yīng)技術(shù)支持,每個客戶服務(wù)器內(nèi)部網(wǎng)站,環(huán)境,使用都不同,我司并不熟悉,也是需要花費(fèi)人力成本去研究排查問題, 所以屬于增值收費(fèi)服務(wù);
問：就是這些方法都試過了還是不行；進(jìn)服務(wù)器后臺登錄；敲指令cd /var/www/wordpress改權(quán)限都沒反應(yīng)；
答：您好，根據(jù)我司經(jīng)驗, wdcp面板創(chuàng)建的網(wǎng)站是在/home/www/ftp名/public_html 這樣的路徑下,而并不是cd /var/www/wordpress,您可以在wdcp面板直接進(jìn)入該站點(diǎn)文件管理查看實(shí)際路徑, 查看所有文件的所有者和組是是不是www,是否有755權(quán)限,可以截圖wdcp看到的網(wǎng)站文件權(quán)限, 我們幫您看下,如果仍需要我司進(jìn)入系統(tǒng)排查,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 是有寫入的權(quán)限的
答：您好，您這個就是錯誤的,
把public_html以及下面的所有目錄文件都改成www:www 并修改權(quán)限為755,命令如下:
chown www:www /home/www/strenter_net/public_html/ -R
chmod 755 -R /home/www/strenter_net/public_html
執(zhí)行后再上傳試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了，謝謝。為啥每次都要我投訴才給一些建議。每次提交工單都讓我轉(zhuǎn)收費(fèi)工單，售后太差了。無厘頭的東西都不知道情況
答：您好，以上提供的處理問題的方向也只是我司猜測,恰好您的問題又是目錄所有者不對而已,服務(wù)器內(nèi)的問題千奇百怪,不是每次技術(shù)人員都可以猜到用戶的問題在哪兒,是需要進(jìn)入系統(tǒng)多方面排查才能判定問題的,并不是因為您投訴了,所有問題就免費(fèi)幫您排查處理了,我司進(jìn)入系統(tǒng)去研究排查問題是續(xù)費(fèi)花費(fèi)人力時間成本的,我們也是需要給技術(shù)人員發(fā)工資的, 您可以想下, 您自己招一個技術(shù)人員一年需要發(fā)多少工資,如果您自己對服務(wù)器管理不熟悉,建議購買增值服務(wù)以獲得更多免費(fèi)技術(shù)支持,服務(wù)器內(nèi)部的問題并不屬于我司提供的免費(fèi)技術(shù)支持,這就像您在電腦城買了一臺電腦,賣家提供的技術(shù)支持限于幫您初始裝系統(tǒng),硬件在保修其內(nèi)的保修,您服務(wù)器里面要用于畫圖,安裝游戲,寫代碼等等是屬于使用者自己的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有一個客戶，重新在我們公司做好了網(wǎng)站，需要將之前的備案轉(zhuǎn)到三五互聯(lián)。客戶已經(jīng)不記得之前的備案密碼了，我們在028icp.com上沒有看到找回密碼的選項了。請問現(xiàn)在應(yīng)該如何辦理備案轉(zhuǎn)移呢？
答：您好，
1.工信部已取消備案密碼功能，現(xiàn)備案轉(zhuǎn)入無需備案密碼了，現(xiàn)采用短信驗證方式核驗；
2.請在我司備案平臺：beian.vhostgo.com 注冊賬戶，登錄后點(diǎn)擊首頁B2：轉(zhuǎn)入備案 提交申請；
填寫轉(zhuǎn)入信息、完成電子化核驗提交申請；我司初審后上報管局審核，屆時工信部會給原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送短信驗證，收到后至工信部平臺完成驗證；完成驗證后即進(jìn)入管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
