問：面板和ssh 都無法登陸，嘗試關(guān)機(jī)，重啟后，依舊沒有改變，,面板和ssh 都登不上去，關(guān)機(jī)重啟都沒用
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是通的,端口不通,需要提供ssh密碼進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi)部檢查,如防火墻是否未放行端口,ssh服務(wù)是否異常未啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，默認(rèn)我司服務(wù)器模版ssh端口是22000,您修改了端口為22,但沒有在中放行新的端口22,已經(jīng)幫您放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請打開465端口用于郵件收發(fā)
答：您好，
問：
安裝你們這個教程，使用保留數(shù)據(jù)升級系統(tǒng)， 但是iis中沒有網(wǎng)站信息，怎么使用
您好，核實服務(wù)器ip：127.0.0.1 是 操作系統(tǒng)。若是需升級系統(tǒng)，您可以根據(jù)您的實際需求選擇對應(yīng)版本。如何成功升級為windows2012(及以上)操作系統(tǒng)：1. 新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機(jī)房完全相同的云服務(wù)器。（推薦方案，網(wǎng)站服務(wù)不中斷，有足夠時間完成升級）然后自行手工把原云服務(wù)器所有數(shù)據(jù)，站點等遷移到新云服務(wù)器。最后提交工單，申請把老服務(wù)器時間加到新服務(wù)器上。優(yōu)勢：不影響網(wǎng)站正常訪問，網(wǎng)站服務(wù)不中斷。劣勢：需要手工遷移數(shù)據(jù)。2. 保留數(shù)據(jù)重裝云服務(wù)器為操作系統(tǒng)。（需要一定的技術(shù)能力，并且網(wǎng)站服務(wù)會中斷）通過建站助手恢復(fù)站點，恢復(fù)sql 等，具體見文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172優(yōu)勢：不用手工遷移數(shù)據(jù)。劣勢：根據(jù)操作時間，站點多少和數(shù)據(jù)庫等，網(wǎng)站服務(wù)會中斷2-24小時，如有sql 操作相對更復(fù)雜。非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，1、若您通過 建站助手恢復(fù)站點，您可以參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172。
站點恢復(fù)可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608。
2、若您本身使用的是其它方式建立的站點，則考慮實際情況，手工進(jìn)行恢復(fù)站點。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入net start mysql 顯示錯誤是怎么回事
問：打開cmd命令行（服務(wù)器左下角 開始–運(yùn)行 輸入cmd回車即可打開），在命令行里面依次輸入執(zhí)行。cacls D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql /e /g mysql:f /Tnet start mysql此步驟是重置mysql目錄權(quán)限后重啟服務(wù)。
問：net start mysql 這一步顯示服務(wù)器無效
答：您好，1、根據(jù)報錯信息：
您可以參考類似教程：https://jingyan.baidu.com/article/3f16e00317bd5b2591c10306.html、https://blog.csdn.net/ermaner666/article/details// 研究一下。
2、若確需我司協(xié)助，請您提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【系統(tǒng)重裝后站點/數(shù)據(jù)庫配置恢復(fù)（限建站助手或wdcp建站，5個以內(nèi)）】進(jìn)一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你給我教程打不開，我懂一點，現(xiàn)在正常使用，但是建站助手什么都用不了數(shù)據(jù)庫，新系統(tǒng)沒有注冊是吧，你們這應(yīng)付有教程
答：您好，您可以根據(jù)上述提供的教程文章，或在搜索引擎中搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞再研究一下。若確需我們協(xié)助，您可以提交上述正確類型工單，我們進(jìn)一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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