問：我這個(gè)服務(wù)器：127.0.0.1 網(wǎng)站用的寶塔，網(wǎng)站名：www.7smx.net 里面的源碼及數(shù)據(jù)被刪除，請恢復(fù)站點(diǎn)原網(wǎng)站源碼和數(shù)據(jù)庫哈,網(wǎng)站文件恢復(fù)
答：您好，請問您對應(yīng)的網(wǎng)站www.7smx.net 是多久被刪除，請?jiān)敿?xì)說明，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器初始密碼查看 需要密保答案xuex答案忘記了
答：您好，若是忘記密保問題，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 處理一下，非常感謝您對我司的支持！
問：服務(wù)器上開了防火墻并且開了對應(yīng)的端口，連接不上，但是關(guān)了防火墻就可以連接上了
答：您好，請將此問題通過控制面板提交到云服務(wù)器工單，并提供登錄服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，以及哪個(gè)端口不通，我司進(jìn)入系統(tǒng)核實(shí)，非常感謝您對我司的支持！
問：上次你們建議我重裝系統(tǒng)再試一下，我重裝了以后問題還在，還是無法連接
VPN地址：127.0.0.1 用戶：yuan 密碼:**********
答：您好，我司之前測試是可以正常是正常，我司不了解您服務(wù)器內(nèi)配置，請自行檢測對應(yīng)的vpn配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我測試了很多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，很多設(shè)備都不行，你們測試是用的你們企業(yè)的網(wǎng)吧 所以能連，你用手機(jī)測試下。
問：要么就是服務(wù)器端口限制了
問：因?yàn)橹皠傞_通的時(shí)候正常，突然不能用了，你不能說是我所有設(shè)備的問題吧，肯定是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問題
問： 這個(gè)工單號(hào)，就是和我現(xiàn)在遇到的情況一模一樣。他們給我換了ip地址好了，你看下這個(gè)工單
答：您好，我司測試之前對應(yīng)的vpn可以正常連接，用您提供的信息，我們測試是可以連接的,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我說了，你們公司網(wǎng)絡(luò)可以，你用手機(jī)測試一下，或者連接手機(jī)網(wǎng)絡(luò)測試，我已經(jīng)測試了太多電腦了，以前可以現(xiàn)在不行，只能是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問題啊
問：還是有地域網(wǎng)絡(luò)限制，你們有沒有其他地域的機(jī)子，你連接試試
答：您好，抱歉，之前核實(shí)錯(cuò)誤，當(dāng)vpn是配置有誤，無法連接，
我司15日工單中 測試對應(yīng)的配置是正常的可以正常連接，您之前重裝了服務(wù)器，服務(wù)器上配置是重新配置，對應(yīng)的配置存在異常，vpn無法連接。請檢測您對應(yīng)的服務(wù)器配置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：15日工單，這個(gè)最后我也嘗試了是連接失敗的。然后我才重新做的系統(tǒng)
問： 這個(gè)工單，遇到的情況和目前是一樣的，他才解決了我問題
答：您好，經(jīng)核實(shí)， 這個(gè)工單是更換了一個(gè)IP地址，因之前已免費(fèi)更換一次IP，如這次需要更換，收費(fèi)200元一次，請確定。
問：這無法使用服務(wù)器，不是你們的問題 還讓我付費(fèi)？？？？？？？
答：您好，歷史工單我司為您核實(shí)當(dāng)時(shí)交付您后,ip下業(yè)務(wù)運(yùn)行正常的,現(xiàn)在是您使用這個(gè)地址一段時(shí)間后,ip出現(xiàn)異常,這個(gè)地址更換后,我司也不能再次銷售,因此更換地址需要收費(fèi),謝謝
問：你們的問題讓客戶買單，什么垃圾公司，趁早倒閉，什么玩意！
答：您好，之前對應(yīng)的服務(wù)器ip是可以正常使用，本身是您使用后出現(xiàn)異常，當(dāng)前如果需要更換ip，我司向機(jī)房申請更換ip收費(fèi)200元，如需更換，請充值后回復(fù)工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我使用后異常？我能把ip搞壞？別逗我了
答：您好，這個(gè)ip地址交付您使用，當(dāng)時(shí)是正常，如果是被封異常狀態(tài)，是不可能交付使用，現(xiàn)在您使用了一段時(shí)間，地址是您自己服務(wù)器獨(dú)享，別人是沒法使用這個(gè)地址，現(xiàn)在異常，是和服務(wù)器業(yè)務(wù)程序有關(guān)的，請知悉
如您要更換地址，上面已經(jīng)說明，因?yàn)榈刂犯鼡Q后要等待異常恢復(fù)，因此必須收費(fèi)更換
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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