問(wèn)：foxmail用獨(dú)立密碼或者郵箱密碼都無(wú)法登錄
,anna@archled.net 郵箱開(kāi)啟別名和客戶(hù)段獨(dú)立密碼后登錄不了
答：您好，別名地址不能用于登錄,只能用于收發(fā),登錄客戶(hù)端,請(qǐng)使用設(shè)置的郵箱用戶(hù)名和密碼(獨(dú)立密碼),謝謝
問(wèn)：22端口打開(kāi)遠(yuǎn)程一直連接不上
答：您好，
默認(rèn)端口是22000，請(qǐng)使用這個(gè)端口遠(yuǎn)程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：1.網(wǎng)站www.yaling8.com 手機(jī)端 打開(kāi)內(nèi)容頁(yè)有跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)幫忙處理下。
2.給加強(qiáng)下服務(wù)器安全配置，謝謝，安裝個(gè)什么網(wǎng)站安全軟件把，謝謝，用一次金牌服務(wù)吧。
3.我的網(wǎng)站是DEDE DISCUZ的，網(wǎng)站比較老，幫忙升級(jí)下程序吧，感謝
4.我的網(wǎng)站總是被掛馬，我技術(shù)也不懂，能給我建議怎么防止再次掛馬嗎，感謝了。
答：您好，
1.您先充值金額，然后反饋下本工單我們幫您清理掛馬。
同時(shí)請(qǐng)告知下具體訪問(wèn)跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面，我們幫您核實(shí)檢查。
2.請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器的寶塔登錄地址和賬號(hào)密碼，以及服務(wù)器的ssh登錄賬號(hào)密碼。
3.站點(diǎn)程序升級(jí)的問(wèn)題我們無(wú)法處理，需要您自行處理一下。
4.幫您清理掛馬以后，我們可以幫您做安全設(shè)置將站點(diǎn)設(shè)置為禁止修改。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：充值了。手機(jī)端訪問(wèn)內(nèi)頁(yè)都有跳轉(zhuǎn)的。服務(wù)器的寶塔登錄地址和賬號(hào)密碼，以及服務(wù)器的ssh登錄賬號(hào)密碼。這些都提供了的。
4.幫您清理掛馬以后，我們可以幫您做安全設(shè)置將站點(diǎn)設(shè)置為禁止修改。關(guān)于這個(gè)不會(huì)影響訪問(wèn)和我每天更新一篇織夢(mèng)DEDE文章，就可以。 還有那個(gè)云鎖安裝，服務(wù)器安全設(shè)置都幫忙做下，感謝了。
還有這個(gè)掛馬如何掛的，是我的密碼泄露了，還是有漏洞啊，怎么避免下呢？
答：您好，
另外，我們幫您安裝了云鎖并將/home/www/www.yaling8.com/設(shè)置為了只讀模式。
您再觀察一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我看手機(jī)端還是跳轉(zhuǎn)啊，需要全部更新下文章嗎？？我記得原來(lái)也掛過(guò)一次，那時(shí)也是你們處理，沒(méi)重新更新文章頁(yè)啊。
安裝了云鎖并將/home/www/www.yaling8.com/設(shè)置為了只讀模式。這個(gè)會(huì)影響我更新文章嗎？更新文章時(shí)要如何操作呢，需要解開(kāi)云鎖，還是什么操作呢
答：您好，
1.如果您在網(wǎng)站后臺(tái)更新內(nèi)容的話(huà)，需要您先在您本地登錄云鎖然后將防篡改功能關(guān)閉。
關(guān)閉后對(duì)文章進(jìn)行更新，同時(shí)更新完以后再將防篡改功能關(guān)閉。
2.目前我們測(cè)試通過(guò)手機(jī)端訪問(wèn)網(wǎng)站和論壇都沒(méi)有出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)的情況，如果您那邊測(cè)試還有跳轉(zhuǎn)的話(huà)請(qǐng)?zhí)峁┫略L問(wèn)的具體url地址和測(cè)試步驟方法截圖。
我們根據(jù)您提供的信息進(jìn)行測(cè)試核實(shí)，看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：電話(huà)又重新溝通，請(qǐng)?jiān)偬幚硐拢兄x
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫戮W(wǎng)站后臺(tái)的地址及賬號(hào)和密碼，我司需要重新生成下頁(yè)面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://www.yaling8.com/tangyingty/tangyingyaling8@hwz100com
答：您好，已經(jīng)全部重新生成了，請(qǐng)稍后查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：1.如果您在網(wǎng)站后臺(tái)更新內(nèi)容的話(huà)，需要您先在您本地登錄云鎖然后將防篡改功能關(guān)閉。關(guān)閉后對(duì)文章進(jìn)行更新，同時(shí)更新完以后再將防篡改功能關(guān)閉。
這個(gè)具體如何操作，請(qǐng)指導(dǎo)一下，感謝，還有服務(wù)器上不去，請(qǐng)QQ里告知一下
答：您好，
1.登錄本地云鎖截圖處可以關(guān)閉。更新完成后再開(kāi)啟
2.服務(wù)器檢查可以遠(yuǎn)程登錄，注意服務(wù)器是linux系統(tǒng)，需要使用putty之類(lèi)的工具登錄，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 Linux主機(jī)登錄
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我是想知道如何登陸 云鎖？？？
答：您好，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://www.yunsuo.com.cn/download.html 下載 “pc控制端” 在本地安裝后，輸入服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：掛馬處理后，問(wèn)題是現(xiàn)在http://www.yaling8.com/bbs/.php 論壇后臺(tái)上不去， 管理員密碼是 密碼:**********@hwz100com ,請(qǐng)?jiān)賻兔Σ榭聪?/p>
答：您好，提示是缺少文件，清理掛馬并沒(méi)有刪除過(guò)文件而且檢查您原網(wǎng)站的壓縮包數(shù)據(jù)中也是沒(méi)有這個(gè)文件的，說(shuō)明該文件本身就不存在。
您此間對(duì)網(wǎng)站是否有做過(guò)什么操作？比如升級(jí)更新？請(qǐng)具體說(shuō)明下以便處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我什么也沒(méi)動(dòng)啊
答：您好，已經(jīng)處理，檢查原因是uc_client/control/user.php 文件丟失了,已經(jīng)從官方文件幫您替換，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：怎么DEDE織夢(mèng)主頁(yè)生成不出來(lái)了
答：您好，請(qǐng)通過(guò)云鎖pc控制端連接服務(wù)器，暫時(shí)關(guān)閉防篡改再生成，生成完后再開(kāi)啟防篡改，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：感謝，主頁(yè)的問(wèn)題已經(jīng)處理了。。。現(xiàn)在論壇的人物頭像里，點(diǎn)擊里面的帖子，即使關(guān)閉了防串改功能，還顯示看不到
答：您好，已經(jīng)重新為您設(shè)置目錄權(quán)限，現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)重新訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.yaling8.com/know/2318.html 用其他的手機(jī)端訪問(wèn)這個(gè)頁(yè)面時(shí)，有時(shí)出現(xiàn)這個(gè)掛馬，還有的第一次訪問(wèn)時(shí)出現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)賻兔μ幚硐拢?！這個(gè)頁(yè)面去不掉，要點(diǎn)7次抽獎(jiǎng)才可以。。
答：您好，我司多次使用手機(jī)不同瀏覽器，以及使用電腦端模擬，電腦端訪問(wèn)均未出現(xiàn)描述的異常 ，
請(qǐng)?jiān)儆^察下，或使用不同手機(jī)，不同瀏覽器訪問(wèn)觀察下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我這兩天，什么都沒(méi)動(dòng)，為什么關(guān)閉 云鎖 防串改功能后，登錄網(wǎng)站后臺(tái)沒(méi)反應(yīng)呢？？
答：您好， 已經(jīng)為您開(kāi)啟程序調(diào)試模式，查看程序中缺少 /data/config.cache.inc.php 文件 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：你好，不知道為什么這個(gè)文件沒(méi)有了，昨天你們幫處理好的，還有的，今天就沒(méi)有了，難道是原來(lái)的文件中毒了嗎？還是怎么了，麻煩幫忙下載個(gè)這個(gè)文件，傳上去吧，謝謝 這個(gè)工單我付費(fèi)了的，麻煩幫忙處理下，謝謝
答：您好， 已經(jīng)訪問(wèn)正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：后臺(tái)是可以顯示出來(lái)了，可是錄入賬號(hào)密碼顯示空白啊。。。tangying/yaling8@hwz100com 這是賬號(hào)密碼，你可以測(cè)試下
答：您好， 已經(jīng)登錄正常 ，核實(shí)仍然為文件缺失導(dǎo)致 ，已經(jīng)為您上傳正確文件 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：可是點(diǎn)擊更新主頁(yè)，還是空白啊。。。。真是一步一檻啊 ，，，。。。云鎖我也沒(méi)動(dòng)啊。只是更新文章時(shí)，開(kāi)關(guān)防串改功能。怎么回事啊
答：您好， 查看仍然是程序缺失文件，附圖 ，
已經(jīng)使用官方文件上傳至 /include 目錄下，請(qǐng)?jiān)儆^察下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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