問：我的網站論壇的密碼突然被人改了，無法進，然后恢復備份資料，但是好像失敗了，你能幫我看看嗎,網站出了問題
答：您好，查看到原因是網站目錄存在木馬文件限制了web寫入，當前已經為您解除寫入，請重新恢復備份再試。
問：我不是已經設置了只讀，為什么還會被入侵
答：您好，文件管理只讀，只能限制ftp上傳修改，無法限制程序本身修改。
問：你好，現在需要找回這個備案的備案賬戶和密碼備案賬戶：住友精密工業技術因之前的法人和負責人都更換了，現聯系不了，需要這個備案賬戶和密碼！，謝謝
答：您好，用戶名為 住友精密工業技術 密碼已經重置為
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站檢查程序沒有發現惡意中毒代碼
答：您好，1.核實www/global.asa文件有問題導致,請及時清理,并掃描下其他文件,可能存在木馬文件,然后可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全;
問：代理虛擬主機后臺升級v11.09提示：
寫入文件失敗。
/config/patch_inc.asp，行 498
答：您好，請提供代理地址 ，用戶名和密碼 ，以及專屬密碼 ，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jiuquhe.netjiuquhetairan9527.qq.
答：您好，已處理了，詳見附圖 ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器無法下載系統防火墻放行端口
答：您好，抱歉，您說的是下載什么，需要放行什么端口，麻煩詳細說明一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：80端口
問：為什么下載不了放行端口工具
答：您好，麻煩提供一下服務器的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1
答：您好，由于您的服務器是，請通過防火墻放行，目前已為您放行80，但是您服務器內沒有監聽80端口，請核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
你們叫放行端口，現在放行了，還是進不了主頁，我說下載不了放行端口的工具，你們也沒給出為什么下載不了工具的原因上次我也提交了進不了主頁的工單，為什么不能直接幫我解決呢？
答：您好，您現在無法訪問主頁是因為服務器內沒有任何數據，IIS也未運行，您需要在服務器內創建站點綁定域名，并放行端口才能正常訪問到網站主頁的，目前您沒有數據我們也無法幫您做任何操作的,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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