問(wèn)：ssl到期更新后打不開(kāi)了,ssl更新文件網(wǎng)站打不開(kāi)
答：您好，
問(wèn)：云服務(wù)器自助建站更新ssl網(wǎng)站打不開(kāi)
答：您好，我們?cè)L問(wèn)提示出現(xiàn)了循環(huán)重定向，您是否設(shè)置了301跳轉(zhuǎn)， 管理助手部署后設(shè)置跳轉(zhuǎn)https需要參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_iis7_y ,或者請(qǐng)?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：提交的時(shí)候不是有嗎
問(wèn)：密碼:**********，賬號(hào)是默認(rèn)的
答：您好，
301跳轉(zhuǎn)規(guī)則給您調(diào)整了，您現(xiàn)在測(cè)試下看看呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：多站點(diǎn)只需要在建站助手里添加證書(shū)就可以了吧？
答：您好，
是的,注意部署證書(shū)后301規(guī)則需要參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_iis7_y 這里的說(shuō)明設(shè)置， 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客戶要求域名轉(zhuǎn)移給他們自己，域名轉(zhuǎn)移的操作在哪里？不是站內(nèi)轉(zhuǎn)讓，是域名轉(zhuǎn)移，需要轉(zhuǎn)移密碼的那種。
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)是什么原因需要轉(zhuǎn)出哪個(gè)域名呢？是需要轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)商么？誠(chéng)摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價(jià)格、管理和使用上有任何問(wèn)題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客戶的強(qiáng)烈要求。我們也沒(méi)辦法。他們有三個(gè)域名。轉(zhuǎn)出到他們自己服務(wù)商那里。
答：您好，域名轉(zhuǎn)移密碼可以在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-域名轉(zhuǎn)出，在線提交轉(zhuǎn)出申請(qǐng)，轉(zhuǎn)移密碼會(huì)發(fā)送所有者郵箱，請(qǐng)您留意查收。
問(wèn)：添加網(wǎng)站就報(bào)錯(cuò)
答：您好，
問(wèn)：linux服務(wù)器無(wú)法安裝云鎖
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，已經(jīng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝云鎖，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www文件夾權(quán)限異常，新建文件夾無(wú)法重命名和刪除，內(nèi)部文件無(wú)法刪除
答：您好，查看權(quán)限沒(méi)有問(wèn)題的，改名目錄確實(shí)有報(bào)錯(cuò)，但是查看進(jìn)程也沒(méi)有異常進(jìn)程，建議您嘗試重啟服務(wù)器后再測(cè)試看下，如果重啟后還有問(wèn)題可繼續(xù)回復(fù)工單我司在核實(shí)看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重啟后問(wèn)題依舊，是不是和IIS有關(guān)啊，所有驗(yàn)證碼都有問(wèn)題
答：您好，核實(shí)是安裝的云鎖中設(shè)置的文件防護(hù)影響，關(guān)閉此功能后測(cè)試可以改名刪除了請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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