問(wèn)：服務(wù)器無(wú)法通過(guò)賬號(hào)連接，服務(wù)器上的網(wǎng)站全部都無(wú)法訪問(wèn)。請(qǐng)盡快恢復(fù)！
,服務(wù)器連接不上，服務(wù)器上的網(wǎng)站也無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，目前查看控制臺(tái)也無(wú)法操作，可能系統(tǒng)卡死，請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720按照?qǐng)D文說(shuō)明點(diǎn)擊組合鍵操作重啟，或者通過(guò)服務(wù)器管理重啟一下再測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：按照此操作過(guò)后，仍然不行。請(qǐng)你那邊直接給我重啟一下
答：您好，已重啟，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試
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問(wèn)：升級(jí)了獨(dú)立IP，網(wǎng)站訪問(wèn)出現(xiàn)故障
答：您好
問(wèn)：請(qǐng)幫忙還原數(shù)據(jù)庫(kù)，謝謝！備份文件在ftp下的位置：/www/DB_host_.sql.gz
答：您好，已為您導(dǎo)入，您也可以參考教程，您目前需要通過(guò)文件管理解壓程序，然后聯(lián)系程序人員核實(shí)修改一下數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置文件
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：需要域名轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)移密碼
答：您好，請(qǐng)您提供具體域名，以便為您進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，域名已轉(zhuǎn)入您的賬戶(hù)下，目前到期時(shí)間為：，請(qǐng)您核實(shí)域名實(shí)名及解析設(shè)置。
實(shí)名您可在管理中心-域名管理-通用模板–模板過(guò)戶(hù)-等待實(shí)名通過(guò)，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)：您的主機(jī)負(fù)載很高，帶寬占用平均超過(guò)了70%,建議對(duì)帶寬進(jìn)行擴(kuò)容，以保留20%以上的冗余帶寬，否則會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)變慢、用戶(hù)反映很卡、ping值掉包等情況。（此為最近1小時(shí)內(nèi)的數(shù)據(jù)，如已經(jīng)升級(jí)請(qǐng)1小時(shí)后再查看）
22號(hào)我們提交收費(fèi)工單 ，已經(jīng)處理的沒(méi)問(wèn)題了，現(xiàn)在又收到郵件讓擴(kuò)容，能幫我們看一下什么原因嗎
答：您好，
目前核實(shí)服務(wù)器帶寬占用很高，額定5M，實(shí)際占用8M 左右。建議遠(yuǎn)程到服務(wù)器排查下訪問(wèn)日志，看是否是正常訪問(wèn)，若需匃協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異常現(xiàn)象排查】，提供服務(wù)器賬號(hào)密碼，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在哪看寬帶已經(jīng)占用了多少呢
答：您好，
帶寬占用可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=589 。另可 資源管理器中查看帶寬情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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