問(wèn)：服務(wù)器為什么會(huì)自動(dòng)升級(jí)，導(dǎo)致建站助手4.0都無(wú)法使用..導(dǎo)致整個(gè)新增的IP，程序都無(wú)法使用,服務(wù)器為什么會(huì)自動(dòng)升級(jí)，導(dǎo)致建站助手4.0都無(wú)法使用
答：您好
請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器登錄密碼,我們協(xié)助查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：密碼不是提供了嗎
問(wèn)：原始服務(wù)器IP 127.0.0.1:,密碼是工單里寫(xiě)的
問(wèn)：http://abs275.pbtsl.com/ 訪問(wèn)竟然返回的是504 nginx狀態(tài)。但是我看了nginx日志是沒(méi)錯(cuò)的，也一直沒(méi)改動(dòng)過(guò)，最近怎么這樣的情況了
答：您好
抱歉,工單沒(méi)有看到提供密碼,麻煩您重新提供下,我們幫您檢查下建站助手無(wú)法打開(kāi)的問(wèn)題,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 127.0.0.1:要以這個(gè)IP登錄啊，密碼我已經(jīng)填寫(xiě)的，不填寫(xiě)密碼是提交不了工單的
答：您好
已電話溝通,麻煩提供下登錄密碼,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：代理平臺(tái)忘記管理員密碼還有管理密碼了 ，現(xiàn)在域名客戶不能購(gòu)買(mǎi) 顯示低于成本價(jià)格，忘記了操作密碼還有登錄密碼 如何找回
答：您好，請(qǐng)您參考此教程 找回密碼 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全自查，要求端口不能是3389，能進(jìn)行修改嗎？
答：您好，
1.服務(wù)器遠(yuǎn)程端口修改可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560
2.您截圖3的資料填寫(xiě)可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2378 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.chctsm.com幫我看看呢，實(shí)在不行幫我重啟一下服務(wù)器看看
答：您好，請(qǐng)您提供下正確服務(wù)器密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：FTP帳號(hào):**********賬號(hào)： FTP密碼:********** 上傳地址：ceshikongj.gotoftp1.com
mysql的地址為： (推薦)， 遠(yuǎn)程連接時(shí)使用域名:sql.w222.vhostgo.commysql版本： mysql5.7 變更版本數(shù)據(jù)庫(kù)名為： 用戶名： 密碼: 你好，你們還可以幫我把網(wǎng)站代碼，數(shù)據(jù)庫(kù)下載下來(lái)，我技術(shù)下載了2次，打開(kāi)后就是一個(gè)圖片，你們幫我下載一份啊，麻煩發(fā)到郵箱 @qq.com
答：您好，您當(dāng)前主機(jī)空間容量不足，無(wú)法進(jìn)行打包，您可以升級(jí)一下空間容量我司為您將主機(jī)數(shù)據(jù)打包后給您提供下載地址，或者您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 直接使用FTP軟件連接空間中下載數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：數(shù)據(jù)下載下來(lái)放到你們服務(wù)器上，我擴(kuò)容也不用了，你們可以幫忙下載下嗎？
答：非常抱歉，您當(dāng)前空間容量已經(jīng)超過(guò)50%，打包壓縮會(huì)占用剩余的空間，超出以后會(huì)導(dǎo)致打包失敗，則打包后的文件會(huì)超過(guò)空間容量，因此打包會(huì)失敗，另外如果打包文件太多、太大會(huì)造成服務(wù)器磁盤(pán)IO負(fù)載過(guò)大，影響服務(wù)器穩(wěn)定性。
問(wèn)：要升級(jí)到那個(gè)配置啊？
這個(gè)空間不是還沒(méi)用滿嗎？
答：您好，空間占用 75% ，無(wú)法壓縮， 可以升級(jí)到云峰B b070 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：直接升級(jí)付款不要通知你們備份是吧？
答：您好，是的，直接付款升級(jí) ， 升級(jí)后，您自己就可以在文件管理壓縮了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好我已經(jīng)升級(jí)了，但是不會(huì)壓縮下載，麻煩幫我把這個(gè)空間的源代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)下載下來(lái)哦
FTP帳號(hào):**********賬號(hào)： FTP密碼:********** 上傳地址：ceshikongj.gotoftp1.com
mysql的地址為： (推薦)， 遠(yuǎn)程連接時(shí)使用域名:sql.w222.vhostgo.commysql版本： mysql5.7 變更版本數(shù)據(jù)庫(kù)名為： 用戶名:**********密碼:**********麻煩幫我把網(wǎng)站代碼，數(shù)據(jù)庫(kù)下載下來(lái)，你們幫我下載一份啊，麻煩發(fā)到郵箱 @qq.com 謝謝
答：您好，幫您打包文件在www/bak0527/pack__32874.rar文件里,您可訪問(wèn)http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx0527/pack__32874.rar 后進(jìn)行下載,需要輸入主機(jī)ftp用戶名和密碼,下載后請(qǐng)通過(guò)我司文件管理或者是ftp進(jìn)行刪除此文件,避免占用磁盤(pán)空間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：點(diǎn)擊 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx0527/pack__32874.rar 后無(wú)法下載，可以幫忙發(fā)到郵箱嗎？@qq.com 謝謝
答：您好，抱歉,文件太大,接近1G,我司辦公網(wǎng)絡(luò)下載并發(fā)送給您速度很慢,您可先訪問(wèn)http://ceshikongj.gotoip1.com/ 輸入ftp用戶名和密碼,然后再訪問(wèn)http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx0527/pack__32874.rar 就可以下載了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：點(diǎn)開(kāi)這個(gè)就直接進(jìn)入網(wǎng)站了 http://ceshikongj.gotoip1.com/
答：您好，進(jìn)入您提供的站點(diǎn)界面后,再到瀏覽器里輸入http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx0527/pack__32874.rar 就可以下載了,本工單已完結(jié),如有其他問(wèn)題,請(qǐng)重新提交新工單反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：你好：www/bak0527/pack__32874.rar文件已經(jīng)刪掉，怎么還是這么大啊，麻煩給看下，如果沒(méi)刪掉幫我刪除下哦，謝謝
答：您好，已經(jīng)刷新統(tǒng)計(jì)后顯示正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
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