問：站點相應滿，卡頓嚴重
,站點卡頓嚴重
答：您好，監控查看服務器cpu、帶寬和磁盤讀寫都正常的，是哪個域名訪問慢，麻煩提供下網站域名和服務器遠程密碼，這邊排查會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：密碼:**********.net不定時卡頓，現在又有所好轉
答：您好，目前查看服務器資源是正常的，測試網站訪問速度也很快的，您再觀察下呢，有問題時可以及時反饋給我司排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名CNAME解析已做好，但打開401報錯
401 Required
答：您好，
問：這個主機多次解壓文件失敗，請幫忙解壓（備份文件在根目錄）；然后將domains\\biaocp.cn\\public_html目錄中的內容，完整的放在虛擬主機的www目錄（壓縮包中有特殊文件名，我解壓后顯示亂碼，無法移動），謝謝！
答：您好，我司嘗試通過服務器上手工解壓壓縮包，壓縮包會提示錯誤，請您重新在本地打包為zip格式，然后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在自己電腦（win10系統）上能解壓，只是解壓后有些這樣的文件名，重新打包上傳后在虛擬主機上解壓后，這些亂碼文件名變成了其他以“#”方式的文件名，導致網站頁面變形。。。
答：您好，應該是這些亂碼文件影響導致，您現在使用的是linux系統，對中文支持不太好，請您在本地將中文名稱修改為英文，然后在重新打包為zip格式上傳到主機中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶提供的壓縮包里面就是這樣的文件名，我也不知道對應的中文名稱呀，另外這不是選擇就是linux系統的虛擬主機嗎，請幫忙直接恢復成對應的名稱，不需要知道中文名是什么，linux系統能識別就行。
答：您好，抱歉，linux系統無法識別，因為文件名稱已經是亂碼了，您可以考慮先將亂碼文件提取出來，重新進行打包，或讓用戶重新打包原文件在進行上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶重新打包發給我的文件，上傳解壓還是老問題，提示壓縮包出錯。
我核對了下解壓后的文件，就是這幾個圖片文件名稱不對，可網站的二級頁面象是丟失了CSS樣式文件似的散形了，是不是偽靜態規則出了問題呀，麻煩幫忙看下
答：您好，
請直接使用軟件連接并上傳，其他軟件兼容性不好。
使用軟件連接并上傳的話就不會出現這種情況了，您測試看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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