問：ssh連不上，重置初始密碼都不對！白名單有很多域名，現在很多域名也能打開，但只顯示綁定一個,你們的系統有問題
答：您好，如要重置服務器遠程密碼請登錄后到服務器管理-管理-安全服務–密碼及登錄設置–選擇服務器密碼進行重置，或者按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=756 進單用戶模式重置 。
您主機國內Ip只添加了一個白名單，多數域名是添加到香港IP上的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級了一些服務器，集群就變了，麻煩幫忙更改為MY-2，因為我其他三個服務器都在這個集群。。。。
答：您好，查看到是升級的時候選擇my10-1集群，當前如果需要更換會my-2，請在管理中心-服務器管理-管理-更換機房中，重新升級選擇my-2集群，這樣系統才會自動遷移數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：額，升級時候又沒得選
答：您好，請重新進行升級更換機房操作即可，升級選擇my-2集群，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不能添加新增網站備案 是不是在本平臺已經備過案 如果存在請提供下用戶名和密碼
答：您好，
問：您好，網站備案之前在貴司服務器接入的，現請幫我取消接入，謝謝。
答：您好，
問：域名備案了網站也無法訪問，dlw.cqztcl.cn綁定在國內的虛擬主機上，為什么我換了好幾個已經備案的域名都無法訪問網站FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：cqdsxgw.gotoftp2.com
答：您好，查看該主機是暫停狀態，現在幫您開啟了，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
127.0.0.1
答：您好，核實您相關云盤已經過期2個月了，對應您財務記錄中記錄云盤是去年4月15號購買的12個月，非常抱歉，云盤沒有數據備份的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就不能恢復了嗎?那里面的數據很關鍵,馬上恢復一下,價格可以談,
問：麻煩你們了,這里的數據對我們很重要@!!!!
答：您好，核實您當前對應云盤訂單已經不存在，其云盤編號名稱已經沒有了，并其云盤過期時間夠久，對應云盤也沒有對應數據備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：哪為啥服務器上還顯示盤存在只是打不開呀
答：您好，對應服務器上掛載云盤后，其掛載記錄是記錄到您服務器上的，我司這邊云盤過期只能操作到遠程云盤的權限或者連接這些，無法取消到用戶服務器本地系統中的設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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