問：昨天又出現3次用戶無法訪問情況，有的客戶能夠訪問主頁，能夠購買會員，但是在點擊下載資源的時候，就出現這個情況。我很確定，這次ngxix防火墻真的關掉 了。什么原因呢？,用戶無法訪問
答：您好，查看到程序反饋的是后端超時，請核實您對應的的時間點訪問的時候網站程序訪問執行是否正常。
您可以查看對應的時間點的訪問日志，查看網站程序是否正常執行。如需我司協助核實，請提交“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】”類工單。查到您還有1次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。
同時提供訪問異常的時間，和對應的寶塔登陸賬號和密碼，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天下午14.56-14.58分福建龍巖的ip依舊無法訪問網站。我提交的這個工單就是，你說的這個類型的工單，金牌服務您可以直接扣除。只要能解決問題。寶塔賬號cp，面板默認登錄的密碼:**********
答：您好，查看到對應的日志，目前沒有查看到明顯日志，只在對應的時間點，并且查看到對應的程序報錯，對應的時間點存在程序執行報錯崩潰。不排除對應的請求時間程序執行響應慢導致。
問：aochinese.com空間升級后打不開網站
答：您好
問：
www.aochinese.com正常了，
aochinese.com ：域名解析錯誤，還是打不開
答：您好
問：如題，隔幾天就會自動關閉，關閉了以后由于服務器現在cc防護不到位，過一會就卡死，風險很大。怎么解決？不止這一臺：127.0.0.1 服務器密碼:**********~;?3=@0~&這臺也會
答：您好，您是指云鎖自動關了web防護功能？ 127.0.0.1 當前我司查看沒關系的，云鎖是第三方的軟件軟件本身使用功能問題我司也不了解，建議您咨詢云鎖官方看下可能是什么原因導致對應功能自動關閉,
另外我司查看有大量ssh登陸失敗記錄，此情況是有人在破解ssh的密碼建議您修改下ssh的端口號，如果本地IP是固定的，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1這個服務器上面的網站都登錄不了后臺，測試發現，是創建不了，所以登錄后還是返回了登錄頁面。麻煩看下這是個什么問題呢
答：您好，服務器網絡正常，當前問題，請提交正確類型工單，請提交“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】”類工單，
查到您還有6次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。同時提供對應的服務器遠程登陸賬號和密碼和您測試網站賬號密碼，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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