問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)的賬號(hào)密碼忘記了，在服務(wù)器的哪里可以查看到,網(wǎng)站后臺(tái)的賬號(hào)密碼忘記了
答：您好，一般賬號(hào)密碼是存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的，如果需要查詢只能進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)中查找,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我當(dāng)時(shí)只購(gòu)買了個(gè)服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有買，這個(gè)在哪看賬號(hào)密碼的，能標(biāo)記下嗎
答：您好，是您服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，您安裝時(shí)程序會(huì)把重要數(shù)據(jù)寫入到服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)里面，具體建議咨詢下網(wǎng)站開發(fā)人員,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：客服你好，我在安裝完 office組件后，開始設(shè)置組件權(quán)限時(shí)，出現(xiàn)“執(zhí)行最后操作時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，錯(cuò)誤代碼為：”的錯(cuò)誤提示，打開系統(tǒng)消息后，發(fā)現(xiàn)是“權(quán)限不可用”的錯(cuò)誤提示，我試用和ipos兩個(gè)在系統(tǒng)里能找到的賬號(hào)都試了一下，結(jié)果返回的錯(cuò)誤代碼和賬號(hào)都是一樣的，我不知是系統(tǒng)本身安全策略設(shè)置問(wèn)題，還是我對(duì)這個(gè)系統(tǒng)不太了解，目前以我的能力貌似解決不了，希望客服人員幫忙解決一下，先謝了！
答：您好，
已經(jīng)可以了，server服務(wù)默認(rèn)是禁用的。
如果要使用dcom組件的話，需要將此服務(wù)啟動(dòng)起來(lái)并設(shè)置為自動(dòng)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：那個(gè)“標(biāo)識(shí)"設(shè)置雖然通過(guò)了，沒(méi)有問(wèn)題了，但程序運(yùn)行需要生成word com組件時(shí)，還是受到了權(quán)限的制約，生成失敗，希望再次根據(jù)系統(tǒng)日志消息核實(shí)一下，看是哪出了問(wèn)題，沒(méi)有徹底權(quán)限放開？辛苦了
答：您好，
截圖中的位置才需要添加，您現(xiàn)在測(cè)試看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：2012系統(tǒng)沒(méi)有成功，我更換了2008系統(tǒng)，現(xiàn)在只剩下最后那個(gè)情況了，好像與權(quán)限沒(méi)有關(guān)系了，但還是原錯(cuò)誤返回，實(shí)在不知道問(wèn)題出在哪了，辛苦一下，再再幫忙看一下吧，謝謝
答：您好，
現(xiàn)在測(cè)試一下看看是否正常，如果還是有問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的測(cè)試步驟和方法。
同時(shí)提供相關(guān)的測(cè)試截圖，我們根據(jù)您提供的信息進(jìn)行測(cè)試核實(shí)看看并調(diào)整。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：錯(cuò)誤消息又變了，變到了代碼385行，這行，在我本地電腦上可以正常由work生成pdf文件的，我用的是appache2.4,php5.6,我也檢查了php.ini中的extension=D:/SOFT_PHP_PACKAGE/php5.6/ext/php_com_dotnet.dll
com.allow_dcom = true設(shè)置，就是不知道問(wèn)題出在哪里？
答：您好，
抱歉，您再試試看是否正常，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：還是同樣的問(wèn)題，我百度了一下，網(wǎng)上有人說(shuō)，可能這個(gè)插件用到了屏幕截圖，把word打開后截圖再轉(zhuǎn)pdf，很可能是因?yàn)榭刂婆_(tái)那里出現(xiàn)屏保了，打開屏幕失敗，我也試著改了屏保設(shè)置，但重啟之后，還是老樣子，是不是我通過(guò)遠(yuǎn)程桌面的shell設(shè)置的取消屏保不起作用呢？我這邊又看不到控制臺(tái)的服務(wù)器上的真實(shí)界面，你可不可以試著取消控制臺(tái)屏保重啟后，我再試試呢，該考慮到的都考慮了，還是不行啊，在本地是正常的，說(shuō)明代碼本身沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題還是出在服務(wù)器上了，我都有點(diǎn)不好意了，真是辛苦你們了
答：您好，
問(wèn)：
我這邊按不了那三個(gè)組合鍵，一按就是本地電腦的，不影響服務(wù)器上的按鍵，還是麻煩您幫忙取消了控制臺(tái)的屏保，重啟后我再試試，謝謝了
答：您好，
您再試試，若還有異常可以提供具體的測(cè)試方法，我司核實(shí)一下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：非常感謝客服的耐心和熱情幫助，弄的我都不太好意思了，你們真的太有耐心了，雖沒(méi)有徹底解決，但還是解決了大部分問(wèn)題，只剩下最后1公里了，你們實(shí)在幫不上忙了，我繼續(xù)奮斗，24小時(shí)后終于解決掉了，解決了心頭的大難題，最后再次感謝客服朋友，公司有了你們這樣敬業(yè)的員工，才能越來(lái)越興旺！
答：您好，感謝您的反饋,謝謝您對(duì)我們的信任與支持!
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