問：我后臺密碼幫我重置一下 謝謝,幫我重置一下我的后臺登錄密碼
答：您好，已將后臺密碼修改為，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：jblsyy.com 的轉移密碼，對應轉移ID為： 轉出密碼:*********
需要轉移此域名到本賬號
答：您好，域名已轉入您的賬戶下，目前到期時間為：，請您核實域名實名及解析設置。
實名您可在管理中心-域名管理-通用模板–模板過戶-等待實名通過，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道什么超管密碼，現在網安要求客戶填寫這個信息，請告知下，謝謝
答：您好，
自查表您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2378 進行填寫即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：實際填寫的表格并不一樣，請看下截圖
答：您好，截圖 網絡運營者一般是指提供網絡環境的電信機房來填寫的，您并非提供網絡運營者。可以找下相關界面有無網站開辦者類別進行填寫。或者聯系網安溝通說明下情況，看要填寫哪一部分內容好進行填寫。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問有收到信息么
問：但是總共只有這兩個選項，一個是行業主管部門，一個是網絡運營者
答：您好，根據我們經驗應該選擇填寫，具體建議已主管部門要求為準。
問：是選擇的這個哈 所有需要填寫截圖里面的信息，請看下截圖里面的信息如何填寫，謝謝
答：您好， 是填寫用戶的單位信息，如實填寫即可。
問：后臺地址：http://www.hldjkw.cn/wp-login.php 用戶名:********** 密碼:********** 第一個問題是 網站打不開第二個問題我后太改郵箱改不了，能麻煩您把郵箱更改一下么 改成 @qq.com謝謝
答：您好，我司測試可以登錄,已經幫您改好郵箱地址,請您重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：IP:127.0.0.1今天早上4：32快照后，數據盤里的東西就丟失了，我關了所有的對外端口（80，外），數據庫意外丟失，刪除的很二凈，我看過系統日志，4：32后并沒有什么數據庫意外操作，怎么回來，這個已經出現第二次了，請協助我來調查一下。所有的東西都有查看，并沒有丟失任何文件，唯獨數據庫被刪除了，應該是drop 命令進行的，我沒有開3306端口給外面，也沒有在mysql數據庫中做其它弱口令操作。這臺服務器是業務服務器，請協助調查。
答：您好，查看您執行的是快照回滾所以數據會恢復到快照時間時的狀態上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫被刪除了啊，我不得不回滾啊，快照后發生了什么？系統日志中沒有看到啊
答：您好，系統日志主要是記錄錯誤相關信息并不能看到操作了什么，您現在數據已回滾此時段數據已無法核查。
建議您可以參考https://www.it610.com/article/4.htm 開啟數據庫操作日志再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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