問(wèn)：您好，主機(jī)由國(guó)內(nèi)升級(jí)轉(zhuǎn)移至港臺(tái)后，二級(jí)域名無(wú)法訪問(wèn),主機(jī)升級(jí)轉(zhuǎn)移后，二級(jí)域名無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，十分抱歉，我司已經(jīng)取消了香港/美國(guó)主機(jī)二級(jí)域名訪問(wèn)，由于少部分用戶非法使用，導(dǎo)致二級(jí)域名被國(guó)家防火墻攔截而不能訪問(wèn)，并且影響了主機(jī)日常維護(hù)，所以我司取消了二級(jí)域名訪問(wèn)，相關(guān)說(shuō)明：http://m.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=573 請(qǐng)綁定解析您自己的域名進(jìn)行訪問(wèn)。

問(wèn)：之前是系統(tǒng)，功能正常。昨晚重新安裝換成linux系統(tǒng)，站點(diǎn)注冊(cè)會(huì)員無(wú)法發(fā)送郵件。是否需要重新開(kāi)通25端口。如果是，請(qǐng)開(kāi)通。因?yàn)檎军c(diǎn)帶會(huì)員功能，注冊(cè)新會(huì)員，會(huì)進(jìn)行郵件激活。謝謝！
目前發(fā)送提示：SMTP Error:  Could not to SMTP host.

答：您好，1、smtp是開(kāi)放的。   現(xiàn)在重新為您開(kāi)啟，請(qǐng)您測(cè)試下。
2、另外 請(qǐng)問(wèn)您填寫(xiě)的SMTP地址是什么？   非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：郵箱使用的是，163企業(yè)郵箱

問(wèn)：您好，客戶反饋說(shuō)已經(jīng)正常收發(fā)，謝謝！我們?cè)儆^察一下

答：您好，SMTP是外部的，跟服務(wù)器沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的，  外部SMTP  要檢查 外部smtp端口是否正常  ;
好的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：應(yīng)該是換了系統(tǒng)，要服務(wù)器端要重新開(kāi)放25端口，目前已經(jīng)正常，非常感謝！

答：您好，其實(shí)不是的，如果您用的是本服務(wù)器的smtp ，才需要放行25端口。  您使用的是外部smtp ，是不需要放行本服務(wù)器25端口的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：https://www.wxiis.cn/site/
用戶
密碼:**********獨(dú)立密

答：您好，同步上級(jí)新增加產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)可以正常訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：從20號(hào)開(kāi)始，出現(xiàn)主頁(yè)、后臺(tái)卡頓嚴(yán)重以及打不開(kāi)的情況。c盤(pán)擴(kuò)容后有改觀，隨后又提示內(nèi)存擴(kuò)容，內(nèi)存擴(kuò)容后一周時(shí)間，又出現(xiàn)這種情況。網(wǎng)址：http://www.cvonet.com后臺(tái)：http://www.cvonet.com/mm_/Index.aspx用戶名：     密碼:**********
請(qǐng)幫忙解決一下。可以用一次金牌服務(wù)。我沒(méi)看到從哪里用。

答：您好，查看服務(wù)器內(nèi)存已經(jīng)被使用完,已經(jīng)幫您重啟服務(wù)釋放內(nèi)存資源,現(xiàn)在幫您把mssql服務(wù)設(shè)置最大內(nèi)存為3G,現(xiàn)在測(cè)試可以訪問(wèn),但查看日志,核實(shí)大部分都是訪問(wèn)/article.aspx op=review&channelid=8&aid=177792 類似這樣的鏈接,請(qǐng)核實(shí)是否在做推廣等工作,如不是,可通過(guò)我司服務(wù)器管理–管理–安全服務(wù)–CC防護(hù)–可開(kāi)啟強(qiáng)制防護(hù)–攔截一些異常的訪問(wèn)ip地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好！現(xiàn)在是主頁(yè)能打開(kāi)。打開(kāi)文章出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)。后臺(tái)也面報(bào)錯(cuò)。網(wǎng)站無(wú)法使用，請(qǐng)幫忙解決。謝謝。

答：您好， 已經(jīng)為您啟動(dòng)了sql 服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)訪問(wèn)正常，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：還是不行，重啟服務(wù)器，10分鐘后就又不行了。顯示遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)拒絕網(wǎng)絡(luò)連接。主頁(yè)正常。文章、后臺(tái)報(bào)錯(cuò)

答：您好， 查看d 盤(pán)滿了導(dǎo)致，請(qǐng)刪除d 盤(pán)不需要的文件 或升級(jí)服務(wù)器數(shù)據(jù)盤(pán)大小，升級(jí)后參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：數(shù)據(jù)盤(pán)70G，怎么可能不夠用啊。先是C盤(pán)，內(nèi)存不夠用。現(xiàn)在又說(shuō)D盤(pán)。什么情況

答：您好，
請(qǐng)自行登錄服務(wù)器核實(shí)，目前我司核實(shí)到的情況，主要是D:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\\MSSQL\\DATA  文件夾下大量的trc文件，占用了30多G，百度搜索什么是.trc文件：https://zhidao.baidu.com/question/.html

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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