問：網站后臺突然打不開了，服務器數據突然空白了，網站內容都沒有了
127.0.0.1 ,服務器數據突然沒有了，網站數據突然空白了
答：您好， 查詢文章表是有數據的，但查看最近修改時間不正確，現在幫您進行了修復，請測試查看是否顯示了，http://www.ccaiye.com/caiye/login.php?gotopage=%2Fcaiye%2Findex.php 如果還是不顯示，請提供登錄這里帳號密碼，我司在進一步核實，謝謝
問：備案賬號無法重置
答：您好，查看您在申請找回備案賬號登錄密碼時，輸入的手機號和郵箱不正確，與注冊賬號時預留手機號和郵箱不一致；
您可使用手機號180****8807或郵箱219****申請在線找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在是打不開的，麻煩恢復未被攻擊前的數據。讓其正常打開
答：您好，查看服務器上有2021年7月4日凌晨的備份，備份文件里查看沒有\\www\\images\\moment.v13.min.php這個木馬文件，該備份應該是沒問題的，幫您恢復出來了，現在網站打開正常了，這邊將\\www\\images設置成目錄保護了。
問：您好，接入備案過程中出現接入顯示icp密碼這一欄，右側備注顯示icp密碼不用輸入，但直接點下一步提示格式錯誤郵箱：@qq.com
答：您好，建議更換瀏覽器提交試試，若仍無法正常提交，請在工單中提供下您此次需辦理備案轉入的域名、網站備案號，以便協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.myhost.net/vhost/index.asp
FTP用戶名：
FTP密碼：，這個主機無法續費。2，ssl證書關閉了也還要續費ssl.能不能取消ssl續費，主機也無法續費，一共兩個問題
答：您好，查看到對應的ssl已經關閉了，續費沒有提示ssl，請刷新頁面重新選擇續費再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刷新了
答：您好，請重新到代理平臺后臺，同步對應的主機產品到您的代理平臺后續費再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器127.0.0.1 現在看到里面已經用了71G但實際看程序所用沒有那么多不知道 是什么占用了這么大的空間
答：您好，請提供服務器密碼 ，以便登錄服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，數據盤home分 占用如圖1所示 ，目錄 ./Recycle_bin 和 ./ 占用的空間較大，請您根據您本地情況進行清理操作 ，已釋放更多的空間 ，若您本地無法確認這些是否該刪除，建議升級服務器數據盤以滿足空間需求 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：25個G的是系統嗎
問：
答：您好，里面的內容我們看到大部分是寶塔的回收文件 ，詳見附圖，但我司不確認這些文件是否可以刪除 ，暫未動這些文件的，建議您通過寶塔面板登上去看下是否可在回收站中直接篩選并作清理操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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