問：今天下午2點網站出現訪問不了，打人工服務電話提示 機房沒有通知故障，讓我”查看服務器的內存進程“ 好像出現異常了。但 ssh 登錄不了 ,服務器出現異常
答：您好，其當前測試您提供的遠程密碼:********** 無法登陸提示錯誤，您可以重新提供一下對應服務器正確遠程密碼，以便我司為您核實排查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我忘記以前的密碼了，這個是我在重置了密碼了啊
答：您好，如您同意,我司可手動幫您重置下登錄密碼,需要重啟下服務器,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：可以，好的
答：您好，
問：剛剛升級了下服務器配置，擴容一下根分 ，數據不能丟！！！謝謝！
答：您好，
已經為您操作了擴容，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://gaoxin.huimin888.com/等域名打不開
這臺香港服務器上很多站點都打不開 請排查原因
答：您好，核實服務器80端口不通,請告知正確的服務器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
問：解決了 不用再處理了 感謝
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器更換完IP地址，啟動后，寶塔里面的redis一直啟動不了，服務器的安全組端口在什么位置設置？還是說其他問題寶塔信息：http://127.0.0.1:8888/login: dfjkhd54fgh54fgh
redis報錯信息：Could not to Redis at 127.0.0.1:6379: refused
答：您好，已經啟動redis服務了,安全組可參閱http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 設置,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：重置遠程密碼多次無法成功
答：您好，是否同意我司手動為您重置，需要重啟服務器，請您回復工單確認我司為您手動重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認同意手動重置
問：煩請給我們盡快重置一下，可以重置成初始密碼:**********，或者您給我重置成初始密碼然后告訴我，麻煩了。項目等著上線，辛苦！
答：您好，
密碼已經重置為 ,請重新登錄測試,非常感謝您長期對我司的支持!
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